ISO/TS 16949
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Preguntas frecuentes
¿Qué es ISO TS 16949 y para qué sirve?
ISO/TS 16949 es una norma técnica internacional diseñada específicamente para la industria automotriz. Su objetivo principal es establecer un sistema de gestión de calidad que garantice la producción de piezas y vehículos que cumplan con los requisitos de los clientes, reduciendo los defectos y los desperdicios en todo el proceso de fabricación.
¿Para qué sirve?
- Mejora continua: Promueve la mejora constante de los procesos y productos
- Prevención de defectos: Busca identificar y eliminar las causas de los errores antes de que ocurran
- Reducción de costos: Al minimizar los defectos y el desperdicio, se reducen los costos de producción
- Satisfacción del cliente: Garantiza que los productos cumplan con los requisitos de los clientes y las regulaciones aplicables
- Uniformidad global: Proporciona un estándar común para la industria automotriz a nivel mundial, facilitando la colaboración entre empresas de diferentes países
¿Qué significan las siglas IATF 16949?
IATF 16949 son las siglas de International Automotive Task Force 16949. Es la norma internacional más importante para los sistemas de gestión de la calidad en la industria automotriz. Esta norma establece los requisitos que deben cumplir las empresas que fabrican piezas y componentes para automóviles, garantizando así la calidad y la seguridad de los productos finales.
¿Qué significa TS en la norma ISO?
TS en el contexto de la norma ISO significa Technical Specification o Especificación Técnica en español. Indica que se trata de un documento normativo que proporciona requisitos técnicos específicos para un producto, proceso o servicio.
En el caso de ISO/TS 16949, esta especificación técnica se enfoca específicamente en la industria automotriz, estableciendo requisitos adicionales a la norma ISO 9001 para garantizar la calidad y la mejora continua en la cadena de suministro de esta industria.
¿Qué relación existe entre la ISO 9001 y la ISO TS 16949 en el ramo automotriz?
La ISO TS 16949 es una especificación técnica basada en la ISO 9001, pero adaptada específicamente para la industria automotriz. Esto significa que la ISO TS 16949 incluye todos los requisitos de la ISO 9001, pero añade requisitos adicionales que son relevantes para la fabricación de componentes y vehículos.
La versión ISO/TS se ha actualizado a IATF 16949:2016, click aquí.
¿Qué es ISO/TS 16949?
ISO/TS 16949 es una especificación técnica ISO, con el propósito de desarrollar un sistema de gestión de calidad basado en la mejora continua y enfatizando en la prevención de errores y la reducción de scrap de producción.
Está especificación técnica (por sus siglas en ingles TS), esta basada en el estándar ISO 9000 y su primera edición fue publicada en Marzo del 2002 bajo el nombre ISO/TS 16949:2002. Actualmente la versión más reciente es la liberada en el año 2009, ISO/TS 16949:2009.
El ISO/TS 16949 se aplica desde las fases de diseño y desarrollo de un nuevo producto, producción y, cuando sea relevante, instalación y servicio de productos relacionados con la industria automotriz.
Principalmente la diferencia entre ISO/TS 16949 e ISO 9001 son las herramientas llamadas Core Tools, lo que es el APQP, PPAP, AMEF, SPC y MSA.
Los requerimientos de esta especificación son aplicables a lo largo de la cadena de producción. Recientemente también las plantas de ensamble de vehículos se están certificando bajo esta norma.
Origen de ISO/TS 16949
La ISO/TS 16949:2002 nace por la necesidad de evitar la dualidad entre requerimientos de VDA 6.1 (Automotriz Alemana), EAFQ (Francia), AVQS (Italia) y el QS-9000 (Automotriz Estadounidense). ISO/TS 16949 se considera favorable ante los esquemas de gestión anteriores, a los que remplaza.
Alrededor del 30% de los más de 100 manufactureros automotrices existentes en el mundo trabajan bajo ISO/TS 16949, pero especialmente en Asia se manejan otros tipos de sistemas de administración de calidad.
El objetivo de este estándar es el mejorar el sistema y el proceso de calidad para incrementar la satisfacción del cliente, identificar problemas y posibles riesgos en los procesos de producción y en la cadena de suministro, eliminar sus causas, tomar acciones preventivas y correctivas y medir la eficacia de estas.
8 capítulos principales del ISO/TS 16949
Los 8 capítulos principales del ISO/TS 16949 son:
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- Secciones 1-3: Introducción and Prefacio
- Capítulo 4: Sistema de Gestión de la Calidad (Requisitos)
- Capítulo 5: Responsabilidad de la Dirección
- Capítulo 6: Gestión de los Recursos
- Capítulo 7: Realización del Producto
- Sección 8: Medición, Análisis y Mejora
Esta especificación está orientada a los procesos de negocio que se aborda también en la norma ISO 9001:2008. Se buscan los procesos de negocio en el que hay interacciones e interfaces que necesitan ser identificadas, mapeadas y controladas por el sistema de gestión de la calidad. Adicionalmente se define la comunicación hacia el exterior con proveedores, clientes y ubicaciones remotas.
La especificación distingue entre los procesos orientados al cliente, apoyo a los procesos y procedimientos de gestión. Este enfoque orientado al proceso está destinado a mejorar la comprensión de todo el proceso.
Un requisito clave del ISO/TS 16949:2009 es el cumplimiento de los requisitos específicos del cliente, creado por el fabricante de automóviles, además del sistema de gestión de calidad de sus proveedores. Esto puede haber contribuido decisivamente al reconocimiento mundial de la TS por muchos fabricantes.
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