Preguntas frecuentes
¿Qué es el ciclo de deming y para qué sirve?
El ciclo de Deming, también conocido como ciclo PDCA, es una metodología de gestión de procesos que busca la mejora continua en cuatro fases:
- Planificar: Establecer objetivos y un plan para alcanzarlos
- Hacer: Implementar el plan a pequeña escala
- Verificar: Evaluar los resultados y comparar con los objetivos
- Actuar: Establecer cambios permanentes si los resultados son positivos, o ajustar el plan si no lo son
¿Para qué sirve?
- Mejora continua: Permite identificar y corregir problemas de manera sistemática
- Optimización de procesos: Ayuda a hacer los procesos más eficientes y efectivos
- Aumento de la calidad: Contribuye a mejorar la calidad de productos y servicios
- Reducción de costos: Al eliminar desperdicios y mejorar la eficiencia
- Toma de decisiones basada en datos: Fomenta el uso de datos para evaluar y mejorar los procesos.
¿Cuáles son las 4 etapas del ciclo de deming?
El ciclo de Deming, también conocido como ciclo PDCA, se compone de cuatro etapas:
- Planificar (Plan): Establecer objetivos y un plan para alcanzarlos.
- Hacer (Do): Implementar el plan a pequeña escala.
- Verificar (Check): Evaluar los resultados y comparar con los objetivos.
- Actuar (Act): Establecer cambios permanentes si los resultados son positivos, o ajustar el plan si no lo son.
Este ciclo se repite de manera continua para lograr una mejora constante en los procesos.
¿Qué propone Deming?
¿Qué significa el ciclo PDCA?
El ciclo PDCA es una metodología de mejora continua utilizada para optimizar procesos y resolver problemas. Es un acrónimo que significa:
- Planificar: Establecer objetivos y un plan para alcanzarlos
- Hacer: Implementar el plan a pequeña escala
- Verificar: Evaluar los resultados y comparar con los objetivos
- Actuar: Establecer cambios permanentes si los resultados son positivos, o ajustar el plan si no lo son
¿Qué es PDCA o Círculo de Deming?
El ciclo PDCA o también llamado círculo de Deming es una técnica sistemática de un ciclo de Mejora Continua, basado en 4 fases o etapas esenciales, donde cada una de ellas es parte fundamental para iniciar la siguiente. El círculo de Deming fue creado por Edwards Deming.
A este Círculo de Deming también se le conoce como ciclo PDCA debido a las iniciales de cada una de las cuatro fases ya que son palabras en inglés (Plan, Do, Check, Act) que traducidas al español significan: Planear, Hacer, Verificar y Actuar. Es importante mencionar que una vez que termina la etapa final del Círculo de Deming, se debe volver a la primera y repetir el ciclo de nuevo, volviendo a reevaluar e incorporar nuevas mejoras.
Paso a paso del Círculo de Deming
¿En qué consiste cada una de las 4 fases del Círculo de Deming?
1. Planificar (Plan): En esta etapa del círculo de Deming, es importante realizar la búsqueda de las actividades susceptibles de mejora, se deben establecen los objetivos a alcanzar. Existen diferentes opciones en la búsqueda de mejoras y recopilación de datos, entre las cuales están: organizar equipos multidisciplinarios, escuchar las opiniones de los trabajadores, alternativas de nuevas tecnologías, entre otras. En esta fase de Deming también tendrás que determinar cómo evaluar si los objetivos trazados se han logrado o no.
2. Hacer (Do): La siguiente etapa del Círculo de Deming será poner el plan en acción. Una vez que hayas detallado las actividades que deben llevarte a cumplir los objetivos se deberá implementar el plan definido siguiendo las directrices que hayas establecido en la fase uno del Círculo de Deming.
3. Verificar (Check): Una vez implantada la mejora del Círculo de Deming, se comprueban los logros obtenidos en relación a las metas u objetivos que se marcaron en la primera fase, esto se logra mediante herramientas de control como: El Diagrama de Pareto, Checklists, Diagrama de Correlación, etc.) Para evitar subjetividades, es importante definir previamente cuáles van a ser las herramientas de control y los criterios para decidir si la prueba ha funcionado o no.
4. Actuar (Act): Una vez que se comprueba que las acciones emprendidas dan el resultado esperado, es necesario realizar su estandarización mediante una documentación adecuada, describiendo lo aprendido, cómo se ha llevado a cabo, etc.
Se trata, al fin y al cabo, de formalizar el cambio o acción de mejora de forma generalizada, introduciéndolo en los procesos o actividades. Para terminar el ciclo se deben estudiar los resultados desde el punto de vista costo beneficio, que nos deja el trabajo en nuestro «saber hacer» (know-how): ¿Qué aprendimos? ¿Dónde más podemos aplicarlo? ¿Cómo lo aplicaremos a gran escala? ¿De qué manera puede ser estandarizado? ¿Cómo mantendremos la mejora lograda? ¿Cómo lo extendemos a otros casos o áreas?
¿Cuándo utilizar el Círculo de Deming?
Se recomienda utilizar el círculo Deming siempre que preparemos un proyecto, principalmente en las actividades desarrolladas con técnicas de trabajo “en equipo”. Por ejemplo: Proyectos de diseño, en el análisis y solución de problemas, en proyectos de mantenimiento preventivo, proyectos logísticos.
¿Cuáles son los beneficios de usar el Círculo de Deming?
Algunos de los beneficios de usar el Círculo de Deming son:
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- Disminución de los tiempos de procesamiento e incremento de la productividad
- Prevención y reducción de los errores
- Optimización de los recursos de la empresa como lo son los recursos materiales, económicos y humanos
¿Cuáles son algunas desventajas del Círculo de Deming?
Algunas desventajas del Círculo de Deming son:
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- El Círculo de Deming funciona mejor cuando las condiciones son perfectas, con excepción de aquellas variables que puedan surgir durante el desarrollo del proyecto
- El Círculo de Deming podría no ser el enfoque adecuado para enfrentar una emergencia, ya que con los cuatro pasos que se deben cumplir el avance suele ser lento. El círculo es más metódico, lo que lo hace ineficiente si se necesita implementar una acción rápida
- Un proyecto puede permanecer demasiado tiempo en las primeras etapas, analizando la situación a la que se va a aplicar. El exceso de análisis es una forma efectiva de matar un proyecto. Si bien el ciclo permite una planificación cuidadosa, el trabajo real solo se produce en la fase de acción final
Conclusión
El Círculo de Deming es una técnica sencilla que sin darnos cuenta la aplicamos «intuitivamente» cada vez que encaramos un proyecto personal, o durante el desarrollo de un proyecto de trabajo en equipo; es una importante herramienta que se debe tener muy presente al trabajar profesionalmente, sin olvidar que su real eficacia radica en el orden de su ejecución y en la completa realización de sus 4 pasos (P, D, C y A).
En SPC Consulting Group contamos con amplia experiencia en consultoría y entrenamientos para implementar el Círculo de Deming, en tu empresa, mediante nuestros Servicios de Consultoría ayudamos a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos, comprendiendo sus necesidades, proporcionando soluciones prácticas y efectivas.
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