Técnica de 5 por qué

La técnica de los 5 por qué es un método basado en realizar preguntas para explorar las relaciones de causa-efecto que generan un problema en particular.  El objetivo final de los 5 por qué es determinar la causa raíz de un defecto o problema.

 

Esta estructura garantiza que, aplicando correctamente la técnica, podamos llegar a las verdaderas causas raíz y, por lo tanto, que encontrar soluciones verdaderas se vuelva más fácil y eficiente.

 

 

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