¿Quiénes son tus competidores?

Preguntas frecuentes

La mayoría se equivoca pensando o que no tiene competidores personales o que sus competidores son dos o tres pobres inexpertos que se encuentran dentro de la empresa. Muchas empresas tampoco pueden determinar con certeza quienes son exactamente sus competidores.

Sin embargo, a nosotros en lo personal no se nos paga más, porque los competidores de adentro y de afuera tratan de evitar a toda costa que nosotros ganemos más, pues ellos estarían dispuestos a quedarse con nuestro sueldo actual. Del mismo modo, en la empresa, nosotros no podemos aumentar el precio de nuestros productos, ni podemos vender mas lejos, ni podemos vender más, porque nuestros competidores están presionando para que nos paguen menos y nos compren menos.

Si fueramos más exactos en nuestro pensar, podríamos sospechar de que nuestro jefe no nos puede pagar más porque no puede aumentar el precio de lo que hacemos debido a que hay tres desgraciados competidores internacionales, que saben hacer muchas cosas que nosotros todavía no sabemos hacer ni queremos saber hacer. Del mismo modo, nuestro jefe no nos debe aumentar el sueldo, porque le convendría mejor despedirnos y contratar a uno más barato con menos experiencia, pero que sabe hacer más o menos lo mismo y con más ganas de aprender.

Sin embargo todo desarrollo tecnológico de ventajas competitivas, necesita como materia prima un conocimiento muy preciso, al milímetro, al segundo, al gramo o al párrafo, de la forma como hacen nuestros competidores todos sus quehaceres.

El desarrollo de nuestras ventajas competitivas, tanto personales como empresariales, se hace a partir de cuatro informaciones básicas.

1. 1. ¿Qué le gustaría al cliente recibir que todavía no lo pide explícitamente?
   2. ¿Cómo le estamos sirviendo eso nosotros actualmente
   3. ¿Cómo lo esta resolviendo el competidor más grande en el mundo?
   4. Desde el punto de vista científico o de lo más teórico-práctico posible, ¿qué es lo que se podría hacer?

Yo estoy decepcionado con los benchmarkings o con las mejores practicas, pues esos indicadores son de simples niveles modernos y profesionales, pero no son los mas competitivos. Siempre hay unos competidores mas peligrosos que esconden sus mejores practicas y nunca se las van a decir a nadie. Salvo unos proveedores chismosos que a veces riegan informacion entre sus clientes que compiten a su vez entre si.

Lo curioso es que a veces yo les pregunto a unos industriales que me digan quienes son sus mas temibles competidores y de una misma empresa unos me dicen unos nombres y otros me dicen otros nombres. Siempre hay los altaneros que dicen que ellos no tienen competencia. Y cuando les pregunto, ¿entonces porque no subes los precios?, me dicen que dejan de vender. ¿Para donde se fue el dinero? Entonces, los competidores verdaderos no siempre tienen cara de companias similares, pueden ser otras cosas, pueden ser otras necesidades, pueden ser enemigos que nunca nos habiamos imaginado.

Asi como nuestros competidores personales verdaderos, los que nos pueden tumbar del puesto, tampoco son aquellas personas que tienen profesiones o puestos similares; a veces ni siquiera son personas.

Welsh, el director de General Electric, les exige a sus funcionarios que identifiquen muy bien a los competidores y analicen muy bien las fuerzas de esos competidores. Muchos funcionarios no saben analizar el mundo competitivo, pues se marean con tanta amenaza diferente en un bosque tan obscuro.

Sin embargo, la determinacion de los enemigos y de las ventajas exactas que esos enemigos tienen, no esta bien discutido y comprendido en nuestras organizaciones. Es mas, en muchas planeaciones supuestamente estrategicas, el analisis de los competidores, tanto de la propia industria o de la industria que sea, es un analisis bofo, hueco, de formateo, formado de opiniones sustentadas con alfileres y esos analisis de competidores no aguantan ni tres porques.

Soy injusto, hay excepciones, pues ha veces me ha tocado ver desgloces muy detallados de las estructuras de costos de los competidores directos y de los productos sucedaneos peligrosos. El puro saber con exactitud lo que nos falta por saber representa mas de la mitad del esfuerzo para ganar la batalla competitiva.

Todo desarrollo tecnologico de cualquier campo de la empresa, incluyendo el administrativo, financiero y de mercado; todo proceso creativo que genere valor, requiere conocer con exactitud lo que es necesario vencer, para mover la frontera de lo que es posible hacer.

En este articulo, Enrique Canales nos hace un llamado a sumergirnos en un analisis mucho mas profundo de lo convencional hacia los competidores, ya sea personales o profesionales, y sobre todo a los competidores en el ambito de los negocios.

En la mayoria de los analisis de la competencia no se profundiza mas alla de los competidores directos que fabrican exactamente lo mismo que la empresa en cuestion, del mismo modo en el analisis de competencia personal/profesional, nuestros paradigmas solo nos permiten visualizar a las personas con profesiones similares a las nuestras y un perfil muy parecido; sin embargo el plantearnos la idea de que nuestros competidores no son los que van a robarnos exactamente la misma rebanada de pastel, sino que estos emergeran de donde nadie los espera creando necesidades completamente diferentes e inclusive con profesiones nuevas que solucionaran los problemas del manana, hace que todo nuestro paradigma se tambalee y nos reta a observar nuestro entorno y hacer una exploracion de fortalezas y debilidades actuales vs las amenazas y oportunidades antes mencionadas que vendran en el futuro inmediato.

Al avanzar en la lectura del articulo, el autor nos invita a prepararnos primeramente para identificar esas nuevas necesidades que vendran pronto, asi como trazar nuestro camino de investigacion y desarrollo tecnologico personal y profesional para estar listos cuando las oportunidades maduren y se vayan presentando una a una.

Por ultimo quisiera agregar que no debemos caer en el famoso “paralisis por analisis” y debemos salir a enfrentar esos retos cuanto antes, pero siempre y cuando, el consejo directivo de la empresa avale las decisiones, ya que de estas acciones dependera el futuro de la empresa.

DERECHOS DE USO: Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, publicar, transmitir, difundir, o en cualquier modo explotar cualquier parte de este material sin la correcta atribucion correspondiente o sin la autorizacion previa por escrito de Servicios Profesionales de Alta Consultoria S.C. (SPC Consulting Group) o de los titulares correspondientes.
Usted debera citar este articulo copiando y pegando el siguiente texto:

¿Quienes son tus competidores?
SPC Consulting Group
https://spcgroup.com.mx/quienes-son-tus-competidores/

Si deseas saber mas, comunicate hoy con nosotros, o te invitamos a nuestros proximos entrenamientos en diferentes ciudades como Monterrey, Queretaro, Guadajalara, entre otras dentro y fuera de la Republica Mexicana y en modalidad online desde cualquier ciudad.