¿Qué es el SPC? Aplicaciones y beneficios en la industria

Preguntas frecuentes

Todos sabemos que la medicion es parte integral de la metodologia de mejora en el control de proceso.

Los objetivos principales del uso de graficos SPC (Control Estadistico de Procesos) es comprender que es «diferente» y que es «normal». Al usar estos cuadros, podemos entender donde se debe concentrar el enfoque del trabajo para hacer una diferencia.

Tambien podemos usar graficos SPC para determinar si una accion realmente esta impactando positivamente un proceso y tambien usarlos para «predecir» estadisticamente si un proceso es «capaz» de alcanzar un objetivo.

Es por eso que se utilizan graficos SPC:

• • Como forma de demostrar y pensar sobre la variacion
  • Como herramienta simple para analizar datos: medicion para mejorar
  • Como una herramienta para ayudar a tomar mejores decisiones: facil y sostenible de usar

• • Los datos en si, que son datos generados a lo largo del tiempo, normalmente se muestran como puntos de datos distintos con lineas entre ellos
  • La media de los datos
  • Los limites de control superior e inferior (LCS y LCI), que se establecen segun el tipo de grafico SPC

Por lo general, estas son a 3 desviaciones estandar de la media.

A veces (y util para la interpretacion) el grafico mostrara tercios (1 y 2 desviaciones estandar de la media) entre la media y los limites de control.

Los graficos SPC tienen multiples usos, pero en resumen se pueden usar para:

• • Identificar si un proceso es sostenible, es decir, si sus mejoras se mantienen a lo largo del tiempo
  • Identificar cuando una mejora implementada ha cambiado un proceso, es decir, no solo ha ocurrido por casualidad
  • Comprender que la variacion es normal y ayudar a reducirla
  • Comprender los procesos en general: ayudar a hacer mejores predicciones y, por lo tanto, mejorar la toma de decisiones
  • Reconocer anomalias en los procesos
  • Probar o refutar suposiciones y (malas) concepciones sobre los servicios
  • Para impulsar la mejora: se utiliza para probar la estabilidad de un proceso antes del trabajo de rediseno, como demanda y capacidad

Otras aplicaciones practicas de los graficos SPC incluyen la capacidad de calcular una «capacidad recomendada» basada en la demanda mediante el uso de los graficos para trazar la demanda diaria durante hora.

Los graficos SPC son muy utiles, pero NO se deben usar en los siguientes casos:

• Para resolver problemas de proceso
  Se necesitara mayor analisis para comprender el proceso para un posible rediseno.

• Para proporcionar todas las respuestas
  El analisis SPC es una herramienta para complementar todas las demas metodologias, es decir, mapeo de procesos y analisis de capacidad.

• Validar datos
  El SPC solo es tan valido como los datos utilizados.

Los graficos SPC tambien pueden permitirle ver si un proceso en particular puede alcanzar un objetivo especifico.

El calculo utilizado determinara la capacidad del proceso. La mayoria del software actualmente disponible para generar graficos SPC no calculara la capacidad del proceso, por lo que esto debera hacerse manualmente.

El calculo utilizado para determinar la capacidad del proceso es:

Capacidad   =    ___Objetivo – Promedio___

                              3 σ desviacion estandar

Un valor de 1 significa que el proceso es 100% capaz de alcanzar el objetivo. Una cifra negativa significa que mas del 50% de los datos no alcanzaran un objetivo determinado.

El procedimiento para calcular la capacidad del proceso es, por lo tanto:

• • Una prueba de estabilidad trazando primero una tabla de control
  • Si es inestable, obtenga primero el control identificando y controlando los principales factores que afectan la situacion inestable
  • Solo si es estable, calcule la capacidad de un proceso para determinar si es capaz de alcanzar el objetivo

En 1924 el Dr. Walter Shewhart diseno el primer grafico de control, dando pie a una revolucion en lo que al estudio del control de la calidad y estadistica industrial se refiere. A casi noventa y cinco anos del nacimiento de lo que hoy conocemos como el Control Estadistico de Procesos (SPC), continua siendo una valiosa herramienta para las industrias tanto de transformacion como de servicios.

Metodologias modernas y de gran aplicacion en la industria actual como Seis Sigma utilizan el Control Estadistico de Procesos SPC como una de sus herramientas basicas para entender, controlar y disminuir la variabilidad en los procesos de fabricacion y de servicios.

El Control Estadistico de Procesos SPC y el metodo de la capacidad del proceso resultan efectivos para determinar los problemas de calidad y su solucion en las empresas pequenas y medianas empresas.

En SPC Consulting Group contamos con amplia experiencia en consultoria y entrenamientos para implementar el Control Estadistico de Procesos SPC, en tu empresa, mediante nuestros Servicios de Consultoria ayudamos a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos, comprendiendo sus necesidades, proporcionando soluciones practicas y efectivas.

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