Como Seleccionar Proyectos en 6 Sigma
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Preguntas frecuentes
¿Que es un proyecto Seis Sigma?
Six Sigma es una metodologia enfocada en la mejora de procesos que busca reducir la variabilidad y los defectos en un producto o servicio.
Six Sigma es una herramienta que ayuda a las empresas a hacer las cosas de manera mas eficiente y con menos errores.
¿Como hacer un proyecto Lean Six Sigma?
Un proyecto Lean Six Sigma se ejecuta siguiendo la metodologia DMAIC:
- Definir: Identificar el problema, establecer objetivos claros y delimitar el alcance del proyecto
- Medir: Recolectar datos para entender el proceso actual y establecer una linea base
- Analizar: Identificar las causas raiz de los problemas mediante herramientas estadisticas
- Mejorar: Implementar soluciones para eliminar las causas raiz y mejorar el proceso
- Controlar: Establecer controles para asegurar que las mejoras se mantengan a largo plazo
¿Que es Six Sigma y ejemplos?
Six Sigma es una metodologia enfocada en la mejora continua de procesos, buscando reducir la variabilidad y los defectos a niveles casi inexistentes. Su objetivo principal es alcanzar una calidad casi perfecta en productos y servicios.
¿Como lo logra? A traves de un enfoque basado en datos y el uso de herramientas estadisticas para identificar y eliminar las causas raiz de los problemas.
Ejemplos de aplicacion:
- Industria manufacturera: Reducir el numero de piezas defectuosas en una linea de produccion
- Sector servicios: Minimizar los tiempos de espera en un call center
- Salud: Mejorar la eficiencia en la gestion de citas medicas
¿Que empresas tienen nivel 6 sigma?
Si bien no existe una certificacion oficial que indique que una empresa haya alcanzado el nivel 6 Sigma en todos sus procesos, muchas grandes corporaciones han adoptado esta metodologia y han reportado mejoras significativas.
Introduccion
Six Sigma es una metodologia centrada en la mejora de procesos mediante la reduccion de la variabilidad y la eliminacion de defectos. En el contexto de las certificaciones Green Belt y Black Belt, la correcta definicion de proyectos es fundamental, ya que estos deben alinearse con los principios de DMAIC.
Definir proyectos para las certificaciones Green Belt y Black Belt puede ser un desafio. Muchos clientes nos consultan sobre como identificar los proyectos mas adecuados para estas metodologias. Existen tres enfoques principales para seleccionar proyectos, cada uno con caracteristicas especificas y beneficios particulares. A continuacion, se presentan los detalles sobre estos enfoques, asi como los pasos clave en el desarrollo del proyecto.
Enfoques para la seleccion de proyectos
1. Claramente obvios
Se trata de cosas que claramente ocurren de manera repetitiva y presentan problemas al entregar nuestros productos o servicios.
2. Enfoque de lluvia de ideas
Consiste en identificar proyectos basados en las experiencias o conocimiento del individuo de las areas que podrian estar creando problemas al entregar nuestros productos / servicios, con la esperanza de que cause un impacto en el negocio.
3. Enfoque estructurado
Identifica los proyectos basados en datos de la organizacion, ofrece un plan directo para alcanzar las principales variables de negocio que tiene el mejor impacto. A pesar de que los 3 enfoques funcionan, este es el enfoque mas deseable.
Desarrollo del proyecto
Una vez seleccionado el proyecto, es necesario desarrollar tres elementos clave: Business Case, Project Charter y el Analisis de Beneficios.
1. Business Case o Caso de Negocio
El Business Case articula de manera general el area de interes del proyecto. Responde dos preguntas esenciales:
- ¿Cual es la motivacion empresarial para considerar el proyecto?
- ¿Cual es el area general de interes para el esfuerzo de mejora?
Componentes:
- Unidad de producto o servicio para el cliente externo
- Metrico primario de negocio relacionado con el proyecto
- Desempeno de referencia del metrico primario
- Brecha entre el desempeno actual y el objetivo de negocio
2. Project Charter o Carta del Proyecto
El Project Charter es una version mas detallada del Business Case que se enfoca en el esfuerzo de mejora. Contiene:
- Informacion basica del proyecto
- Metricos simples de desempeno
Elementos clave del Project Charter:
- Problema y su enfoque
- Metricos del proyecto (primarios y secundarios)
- Graficos de metricas del proyecto (primarios y secundarios)
- Informacion estandar:
- Nombre del Black Belt
- Nombre del dueno del proyecto
- Fechas de inicio y final deseadas
- Division o unidad de negocio
- Master Black Belt de soporte
- Miembros del equipo
3. Analisis de Beneficios
El Analisis de Beneficios evalua financieramente el impacto del proyecto en terminos de costos y ingresos esperados.
Componentes:
- Impacto: Sostenido y unico
- Asignaciones: Centro de costos y sistema de contabilidad
- Pronostico: Flujo de efectivo y programa de realizacion
Un representante financiero suele ser el encargado de esta evaluacion, coordinandose con el Six Sigma Black Belt para garantizar informacion precisa.
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