Fundamentos de Sistema de Gestión de la Calidad
• Términos y definiciones
• Principios de gestión de la calidad
• Requisitos de un Sistema de Gestión de Calidad

Enfoque a procesos y pensamiento basado en riesgos
• Consideraciones de cambio climático
• Determinación de procesos y auditoría
• Análisis de riesgos

Descripción general de la Norma ISO 9001:2015
• Comprensión de la organización
• Liderazgo
• Planificación del SGC
• Apoyo
• Producción
• Evaluación del desempeño
• Mejora

Auditoría a sistemas de gestión según ISO 19011:2018
• Términos y definiciones
• Principios de auditoría
• Programa de auditoría
+ Riesgos y oportunidades
+ Roles y responsabilidades
• Preparación de la auditoría
• Plan de auditoría
• Inicio de la auditoría
• Realización de la auditoría
• Métodos de auditoría
• Hallazgos de auditoría
• Reporte de auditoría
• Cierre de auditoría
• Desempeño del auditor interno