Descripción
Día 1 y 2 Revisión detallada de la norma ISO 9001:2026
• Introducción y definiciones
• Principios de gestión de la calidad
• Estructura ISO 9001:2026
• Enfoque de procesos
• Pensamiento basado en riesgos
4.0 Comprensión de la organización
• Contexto de la organización
• Partes interesadas
• Alcance del SGC
• Procesos del SGC
• Consideraciones de cambio climático
5.0 Liderazgo
• Liderazgo y compromiso
• Política de calidad
• Roles, responsabilidades y autoridades
6.0 Planificación del SGC
• Riesgos y oportunidades
• Objetivos de calidad, definición y gestión
• Planificación de cambios
7.0 Apoyo
• Recursos
• Competencia
• Toma de conciencia
• Comunicación
• Información documentada del SGC
8.0 Producción
• Planificación y control operacional
• Requisitos para productos y servicios
• Diseño y desarrollo de productos y servicios
• Productos / servicios suministrados externamente
• Producción y provisión del servicio
• Liberación de los productos y servicios
• Control de salidas no conformes
9.0 Evaluación del desempeño
• Seguimiento, medición, análisis y evaluación
• Auditorías internas
• Revisión por la dirección
10.0 Mejora
• No conformidad y acciones correctivas
• Mejora continua
Día 2 y 3 Auditoría a sistemas de gestión según ISO 19011:2026
• Términos y definiciones
• Principios de auditoría
• Programa de auditoría
+ Riesgos y oportunidades
+ Roles y responsabilidades
• Preparación de la auditoría
• Plan de auditoría
• Inicio de la auditoría
• Realización de la auditoría
• Métodos de auditoría
• Hallazgos de auditoría
• Reporte de auditoría
• Cierre de auditoría
• Desempeño del auditor interno
Ernesto Sánchez –
Fue una capacitación muy satisfactoria, llegue con un panorama básico acerca del tema y gracias al curso puedo ampliarlo para tener una base más fuerte para mi formación profesional.
Yazmín Colorado –
Me pareció una capacitación amena, el tema por sí solo puede considerarse complicado o tedioso pero el instructor proporcionó la información de una manera que no se sintió la pesadez del tema ni el tiempo.
Claudia Mendizábal –
Instructor con conocimiento amplio y buen dominio de la información. Altamente recomendable.
Jorge López –
Me gustó mucho, me ayudó para aterrizar muchas dudas que tenía sobre ISO y la calidad, me servirá para poder hacer mejor mi trabajo.
Miroslava Marroquín –
El curso me amplió el panorama, reforzó mis conocimientos y me di cuenta que la implementación del SGC en mi empresa tiene áreas de oportunidad que ahora con los conocimientos podré atacar.
Humberto Gómez –
Excelente forma de impartir el curso. Aclaré mis dudas y aprendí cómo planear y ejecutar una auditoría interna.
Elizabeth Garza –
Quedé muy satisfecha con el contenido del curso, se hicieron ejercicios de práctica, se explicó a detalle y se comprendieron mucho mejor los puntos de la norma. Muchas gracias.
Felipe de la Cruz –
Muy buen curso, aterrizado a la realidad, con ejemplos cotidianos. Muy buena disposición por parte de la instructora.
Valeria Moreno –
El curso que se dio fue lo suficientemente completo y sobre todo se tomó el tiempo de aclarar todas las dudas de manera correcta y con ejemplos sumamente comprensibles.
Dayan Milán –
Excelente curso, muy actualizada la información y con ejemplos de la vida y trabajos reales. Gracias me sirvió mucho.
Roxana Carranza –
El instructor está muy capacitado en los temas, el curso fue muy digerible, entendible y aplicado en mis actividades diarias. Me encantó el curso.