Descripción
Día 1 – Comprensión básica de la norma ISO 9001:2015
Introducción al Sistema de Gestión de la Calidad
• Términos y definiciones
• Principios de gestión de la calidad
• Enfoque de procesos
• Pensamiento basado en riesgos
Revisión interpretativa de ISO 9001:2015
• Ejercicios de interpretación
• Ejercicios de aplicación
• Auditoría documental
Competencia del auditor interno
• Conocimientos requeridos
• Habilidades necesarias
Día 2 – Auditoría a sistemas de gestión según ISO 19011:2018
• Términos y definiciones
• Principios de auditoría
• Programa de auditoría
+ Riesgos y oportunidades
+ Roles y responsabilidades
• Preparación de la auditoría
• Plan de auditoría
• Inicio de la auditoría
• Realización de la auditoría
• Métodos de auditoría
• Hallazgos de auditoría
• Reporte de auditoría
• Cierre de auditoría
• Desempeño del auditor interno
Diego Arias –
¡Excelente acercamiento a la Norma del ISO 9001! Muy amigable para aquellas personas que aun no conocen mucho del tema.
Rogelio Cavazos –
Exelente contenido, con temas muy dinámicos para la resolución de la norma.
Jocelyn Limón –
El contenido del curso es muy completo. El instructor muy profesional, ejemplos acordes al giro de la organización.
Carlos Blanco –
Fue una muy buena capacitación, superó mis expectativas y ahora puedo desarrollarme más en mi ambiente laboral.
Susana Morales –
Muy buen curso, dinámico, interesante que hace poner atención.
Oswaldo Rico –
Capacitación con un alto nivel de calidad, realmente sobrepasa la expectativa
Adalberto Gallardo –
Tuve muy buenas experiencia, fue útil para refozar mis conocimientos respecto a la norma de ISO 9001 y la aplicación de auditorías internas.
Alejandra Rodríguez –
La información contenida durante la capacitación fue muy clara, los ejemplos y ejercicios suenan retadores para aplicar los conocimientos compartidos.
Alejandro Bermudez –
Es una capacitación muy dinámica donde el instructor da ejemplos, que te hacen llegar a entender de mejor manera la norma.
Roberto García –
Fue una buena experiencia, primera capacitación en el tema, el cual me deja muchas lecciones aprendidas, sobre todo me hizo ver el alcance e impactos que este tiene.