Día 1 – Comprensión básica de la norma ISO 9001:2015

Introducción al Sistema de Gestión de la Calidad

• Términos y definiciones
• Principios de gestión de la calidad
• Enfoque de procesos
• Pensamiento basado en riesgos

Revisión interpretativa de ISO 9001:2015

• Ejercicios de interpretación
• Ejercicios de aplicación
• Auditoría documental

Competencia del auditor interno

• Conocimientos requeridos
• Habilidades necesarias

Día 2 – Auditoría a sistemas de gestión según ISO 19011:2018

• Términos y definiciones
• Principios de auditoría
• Programa de auditoría

+ Riesgos y oportunidades
+ Roles y responsabilidades

• Preparación de la auditoría
• Plan de auditoría
• Inicio de la auditoría
• Realización de la auditoría
• Métodos de auditoría
• Hallazgos de auditoría
• Reporte de auditoría
• Cierre de auditoría
• Desempeño del auditor interno