8 DISCIPLINAS

8 DISCIPLINAS

(6 valoraciones de clientes)

Análisis y Solución de Problemas

02 y 03 de Marzo 2022
Curso Online en Vivo

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Descripción

 

1. Objetivo:

El participante al terminar el curso dominará la metodología de 8 Disciplinas para la solución efectiva de problemas, diseñará la mejor estrategia de control que evite la recurrencia y entenderá la importancia de la documentación y estandarización de las soluciones.


2. Requisitos previos:

• Experiencia laboral en su organización.


3. Requisitos para aprobar el curso:

• Para aprobar el programa, se debe de completar ejercicio y evaluaciones definidas por instructor.

4. Duración:

• 16 horas

5. Incluye:

• Manual de estudio
• Ejercicios prácticos
• Diploma válido ante la STPS
• Asesoría personalizada

Comentarios

⭐ Temario

Introducción
• Definiciones
• Métodos para la solución de problemas
• Requerimientos de ISO 9001 / IATF 16949
• Comportamientos y valores
• Valores de la empresa
• Líderes ejecutivos
• Dueños de los problemas
• Solucionadores de problemas
• Clientes
• Proveedores
• Antecedentes de la metodología 8D
• Elementos de un reporte de 8D
Método de 8 disciplinas
D0: Respuesta a la emergencia
• Queja del cliente
• Descripción de síntomas
• Acción de respuesta emergente
– Hoja de verificación (herramienta)
– Determinación de la metodología 8D
D1: Formación del equipo de trabajo
• Champion del equipo
• Líder del equipo
• Expertos técnicos
• Miembros
• Responsabilidades
• Manejo de conflicto
D2: Descripción del problema
• Selección del problema
• Descripción del problema
• Lecciones aprendidas
– Pareto (herramienta)
– Es / No es (herramienta)
D3: Implementación de acciones de contención
• Acciones de contención
• Localidades, cantidades y productos
• Notificación al cliente
D4: Definir y verificar causa raíz
• Verificación de causa raíz
– Diagrama de Ishikawa (herramienta)
– 5 Porqués (herramienta)
D5: Selección y verificación de acciones correctivas permanentes
• Selección de acciones correctivas
– Matriz de decisión (herramienta)
• Verificación de la solución
• Niveles de solución
D6: Implementación y validación de acciones correctivas
• Medición de resultados
• Recursos necesarios
• Responsabilidades
– Plan de implementación (herramienta)
D7: Acciones preventivas
• Compartir lecciones aprendidas
• Fuentes de información para acciones preventivas
D8: Reconocer al equipo
• Respuesta del cliente
• Reconocimiento
• Contribuciones individuales

 

Criterios para abrir y/o cerrar un 8D

Comentarios

6 valoraciones en 8 DISCIPLINAS

  1. Roberto C. Huerta

    La capacitación que ofrece SPC es muy completa y actualizada.

  2. Braulio Ruvalcaba

    Me gusta SPC porque sus manuales siempre son muy enriquecedores, los instructores cuentan con mucha experiencia, los cursos son intuitivos y dinámicos.

  3. Cinthia Rodríguez

    Excelente instructor, justo la retroalimentación que necesitaba en cuanto a la metodología 8D’s.

  4. Mariana De Leija

    El curso es bastante completo y enfocado a los requerimientos solicitados.

  5. Jonatan Morones

    El instructor cumplió satisfactoriamente el curso, con los objetivos planteados, dando una completa visión y explicación de las 8 disciplinas.

  6. Yesenia Robles

    En general, la capacitación fue buena y entendible, ya que fue explicado a base de ejemplos y es cuando uno logra tener más entendimiento.

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