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8 DISCIPLINAS

8 DISCIPLINAS

(9 valoraciones de clientes)

Análisis y Solución de Problemas

04 y 05 de Marzo 2024
Curso Online en Vivo

Categorías: , , Etiqueta:

Descripción

Objetivo

El participante al terminar el curso dominará la metodología de 8 Disciplinas para la solución efectiva de problemas, diseñará la mejor estrategia de control que evite la recurrencia y entenderá la importancia de la documentación y estandarización de las soluciones.

Modalidad

Online en Vivo

Duración

16 horas

Requisitos para aprobar el curso

Para aprobar el entrenamiento, se deben completar los ejercicios y evaluaciones definidas por el instructor así como el 80% de asistencia.

Requisitos previos

Experiencia laboral en su organización.

Manual del participante

Ejercicios reales

Diploma y/o DC3

Asesoría personalizada

Video: Introducción al Curso 8 Disciplinas

Ve con detalle lo que aprenderemos en este curso
Ver video

Temario

También puede descargar el temario del curso en formato PDF.

Introducción

• Definiciones
• Métodos para la solución de problemas
• Requerimientos de ISO 9001 / IATF 16949
• Comportamientos y valores
• Valores de la empresa
• Líderes ejecutivos
• Dueños de los problemas
• Solucionadores de problemas
• Clientes
• Proveedores
• Antecedentes de la metodología 8D
• Elementos de un reporte de 8D

 

Método de 8 disciplinas

D0: Respuesta a la emergencia

• Queja del cliente
• Descripción de síntomas
• Acción de respuesta emergente

+ Hoja de verificación (Herramienta)
+ Determinación de la metodología 8D

 

D1: Formación del equipo de trabajo

• Champion del equipo
• Líder del equipo
• Expertos técnicos
• Miembros
• Responsabilidades
• Manejo de conflicto

 

D2: Descripción del problema

• Selección del problema
• Descripción del problema
• Lecciones aprendidas

+ Pareto (Herramienta)
+ Es / No es (Herramienta)

 

D3: Implementación de acciones de contención

• Acciones de contención
• Localidades, cantidades y productos
• Notificación al cliente

 

D4: Definir y verificar causa raíz

• Verificación de causa raíz

+ Diagrama de Ishikawa (Herramienta)
+ 5 Porqués (Herramienta)

 

D5: Selección y verificación de acciones correctivas permanentes

• Selección de acciones correctivas

+ Matriz de decisión (Herramienta)

• Verificación de la solución
• Niveles de solución

 

D6: Implementación y validación de acciones correctivas

• Medición de resultados
• Recursos necesarios
• Responsabilidades

+ Plan de implementación (Herramienta)

 

D7: Acciones preventivas

• Compartir lecciones aprendidas
• Fuentes de información para acciones preventivas

 

D8: Reconocer al equipo

• Respuesta del cliente
• Reconocimiento
• Contribuciones individuales

 

Criterios para abrir y/o cerrar un 8D

Costo

Solicite precio especial y detalles de inscripción en nuestro formulario de contacto.

Comentarios

9 valoraciones en 8 DISCIPLINAS

  1. Servando de Jesús Barrios

    Entender la metodología 8D para un correcto análisis es lo que nos llevamos el día de hoy, determinar una acción temporal de contención e implementar una acción correctiva eficaz.

  2. Bianca Soto

    Excelente curso, muy dinámico y de fácil entendimiento, el instructor te pone atención y resuelve tus dudas. ¡Gracias!

  3. Josué Treviño

    Se resolvieron dudas sobre la metodología y se compartieron experiencias de la instructora, así como de los compañeros para enriquecer el curso.

  4. Jazmín Pérez

    Excelente curso y excelente capacitador, fue muy puntual y claro, dando ejemplos de casos prácticos, lo recomiendo ampliamente.

  5. Alondra Sosa

    Es una muy buena capacitación, ayuda a aclarar cada uno de los pasos de esta disciplina y ayuda a entender mejor la búsqueda de alternativas para la solución de problemas.

  6. José Domingo Saturno

    Es muy buen curso, el instructor es un experto en el tema, se superaron todas mis espectativas.

  7. Marisol Cruz

    Fue buena, ya que aclaró varias ideas que tenía erróneas y me ayudan a corregir la manera en que contesto las acciones correctivas, ya que es una actividad muy frecuente en el departamento de producción.

  8. Estanislao Castro

    El curso me ha parecido bastante util para resolver problemas no solo automotrices, si no que tambien se puede utilizar para resolver problemas de la vida diaria.

  9. Lucero Vernaza

    Dinámica muy agradable y con terminología apropiada y básica para entender. Gracias.

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