IATF 16949 Control de Producto No Conforme
El objetivo del proceso de control de producto no conforme dentro de las organizaciones es prevenir su uso o entrega no intencionada al cliente.
Cláusula 8.7 de IATF 16949:2016
La norma automotriz IATF 16949 en su cláusula 8.7 especifica que la salida de un proceso que no cumple con los requisitos del cliente debe ser tratado de una o más de las siguientes maneras:
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- Identificarlo como producto no conforme
- Separarlo del producto conforme
- Contenerlo para evitar que se mezcle con producto conforme
- Devolverlo al proveedor, si es necesario
- Informar al cliente sobre la no conformidad
- Obtener una concesión (desviación) para «usarse como está», re-procesarlo (re-trabajo) o repararlo
- Verificar su conformidad después de hacer sido corregido
- El material enviando bajo una concesión debe estar adecuadamente identificado en cada contenedor de envío
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Información documentada
Se debe conservar información documentada
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- La descripción de la conformidad
- Las acciones tomadas para su disposición
- Las concesiones obtenidas para su disposición
- La persona con autoridad de decidir la disposición
- Fecha de vencimiento o de la cantidad autorizada bajo concesión
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Producto No Conforme
SPC Consulting Group
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