¿Por que necesitas la mejora continua en tu empresa?
Acceso rapido
Preguntas frecuentes
¿Que es mejora continua en una empresa?
La mejora continua es un proceso de transformacion constante en una empresa, donde se buscan de forma activa maneras de optimizar procesos, productos y servicios. Es como un viaje sin fin hacia la excelencia, donde cada pequeno cambio positivo suma para lograr grandes resultados.
¿Cuales son los 7 pasos para la mejora continua?
Existen diversas metodologias y enfoques para la mejora continua, cada una con sus propios pasos. Sin embargo, un modelo comunmente utilizado es el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar):
- Planear: Identificar el problema o area a mejorar, establecer objetivos claros y desarrollar un plan de accion.
- Hacer: Implementar las acciones definidas en el plan.
- Verificar: Evaluar los resultados obtenidos y compararlos con los objetivos establecidos.
- Actuar: Establecer acciones correctivas o preventivas basadas en los resultados de la verificacion.
¿Como podria aplicarse la mejora continua en tu empresa?
La mejora continua puede aplicarse en diversas areas de una empresa.
- Procesos: Optimizar la forma en que se realizan las tareas, reduciendo tiempos y errores
- Productos: Mejorar la calidad, caracteristicas y funcionalidad de los productos
- Servicios: Aumentar la satisfaccion del cliente a traves de servicios mas eficientes y personalizados
- Comunicacion: Mejorar la fluidez de la informacion entre los diferentes departamentos
- Relaciones con proveedores: Fortalecer las relaciones con los proveedores para obtener mejores productos y servicios a menor costo
- Gestion de inventario: Optimizar los niveles de inventario para reducir costos y evitar roturas de stock
¿Como logramos la mejora continua?
La mejora continua se logra a traves de un proceso ciclico de identificar problemas, implementar soluciones, medir los resultados y realizar ajustes.
Implica:
- Identificar areas de oportunidad: Buscar donde se pueden hacer las cosas mejor
- Establecer metas claras: Definir que se quiere lograr
- Implementar cambios: Poner en practica las soluciones
- Medir los resultados: Evaluar si los cambios tuvieron el efecto deseado
- Ajustar y repetir: Realizar ajustes si es necesario y volver a comenzar el ciclo
La mejora continua es crucial para el exito empresarial ya que optimiza procesos y recursos, aumenta la calidad mediante la deteccion temprana de defectos y la implementacion de correcciones, reduce costos operativos y mejora la eficiencia de la produccion y distribucion, etc.
Introduccion
Sabemos que la mejora ha sido una necesidad constante del ser humano durante toda su historia, todas las organizaciones desean hacer mejor su trabajo, todos los empleados quieren ganar mas dinero, todas las familias quieren ser felices. Podriamos decir que la mejora es una especie de componente del ADN del ser humano.
A traves de la historia hemos sido testigos de todos los inventos que ha hecho el ser humano en su busqueda de como mejorar sus condiciones de vida.
Hoy en dia, es muy dificil convencer al personal para mejorar, porque ellos saben que lo que se les esta solicitando puede ser una moda, una ocurrencia de los jefes o presiones de los clientes y que lo mas probable es que la semana que entra les pediran algo distinto, tambien bajo el argumento de mejorar, es por esto que, si queremos mejorar, se tome con la mayor seriedad posible. Si se desea mejorar, lo primero que hay que hacer es definir la meta que uno quiera alcanzar.
Los 4 pasos de la mejora continua
Paso 1
La primera pregunta que tenemos que hacernos es: ¿Que debemos cambiar?; que implicaria mas alla que quejarnos, me refiero a todos los problemas que hoy tenemos. ¿Cuales problemas deberiamos verdaderamente de cambiar para lograr una mejora significativa? De todos los problemas; cual es el que mas impacto tiene en lo que estamos haciendo.
Paso 2
Una vez definido lo que queremos cambiar, debemos de preguntarnos ¿hacia que cambiar? Para esto debemos de hacernos la pregunta ¿como estaria bien? Por ejemplo: Si hoy decimos que tenemos una pesima Calidad, debemos preguntarnos: ¿Como deberia de ser una buena Calidad? 0% de rechazo, 10% de rechazo, 40% de rechazo. ¿Cual es la meta a lograr? Debemos dejarlo tan claro que nadie tenga dudas.
Paso 3
En el paso tres debemos definir como cambiar; ¿como debo llegar de donde estoy a donde deberia estar? Es fundamental que el cambio este bien aterrizado en la realidad del sistema que vamos a modificar. Por ejemplo, si de lo que se trata es de bajar de peso porque hoy tengo 10kg de mas, deben saber que al momento de que me den la dieta consideren que soy terriblemente malo para seguir las dietas, que no me gusta hacer ejercicio y que llevo una vida social muy agitada con comidas y cenas toda la semana; es dentro de esa realidad que tienen que crear una dieta para mi. Tienes que identificar una solucion que verdaderamente ayude dentro de mi realidad y que sea practica.
Paso 4
Hasta el paso tres lo unico que se ha hecho es pensar y disenar el cambio. El paso cuatro que es ejecutar el cambio es donde verdaderamente se nos ira la vida. Tipicamente los tres primeros pasos representan el 5% del esfuerzo de mejora. Mientras que el cuarto paso, representa el otro 95% restante. Thomas Alba Edison, el inventor del foco decia: La genialidad consiste en 1% de inspiracion y 99% de transpiracion. Y esto es una realidad; debemos estar preparados para poner todo el sudor requerido en nuestros esfuerzos de cambio.
Ventajas
- Posibilita la identificacion, tratamiento y solucion de los problemas y/o el aprovechamiento de oportunidades
- Ayuda a eliminar o atenuar las debilidades y afianzar e incrementar las fortalezas
- Permite el analisis de los procesos, renovandolos y actualizandolos, permitiendo a las organizaciones ser mas competitivas, eficaces y eficientes
- Se obtienen mejoras a corto plazo, no solo en la parte productiva o de servicio sino tambien en el area administrativa
- Posibilita la disminucion de productos defectuosos, ahorra costo de materiales, por lo que reduce los costos
Desventajas
- Para la obtencion de resultados tangibles es necesario que los cambios se realicen en toda la organizacion
- En multiples ocasiones es imprescindible hacer inversiones de consideracion
- Si no se observan las medidas adecuadas, con celeridad y oportunidad el proceso se puede tornar muy largo para la consecucion de los resultados deseados
Conclusion
No podemos hablar de cambio sin tener claridad en la meta de la organizacion y no podemos ejercer el proceso de mejora que no esten aterrizados a nuestra realidad.
Nosotros, SPC Consulting Group, como miembros del AIAG podemos apoyar en el entendimiento, comprension y aplicacion de estas herramientas.
DERECHOS DE USO: Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, publicar, transmitir, difundir, o en cualquier modo explotar cualquier parte de este material sin la correcta atribucion correspondiente o sin la autorizacion previa por escrito de Servicios Profesionales de Alta Consultoria S.C. (SPC Consulting Group) o de los titulares correspondientes.
Usted debera citar este articulo copiando y pegando el siguiente texto:
¿Por que necesitas la mejora continua en tu empresa?
SPC Consulting Group
https://spcgroup.com.mx/porque-necesitas-la-mejora-continua-en-tu-empresa/
Si deseas saber mas sobre Mejora Continua, comunicate hoy con nosotros, o te invitamos a nuestros proximos entrenamientos en diferentes ciudades como Monterrey, Queretaro, Guadajalara, entre otras dentro y fuera de la Republica Mexicana y en modalidad online desde cualquier ciudad.
No Comments