Medir Vs Controlar
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre medir y controlar?
- Medir es el acto de obtener un dato, un valor o una observación. Es la acción de cuantificar algo
- Controlar es el acto de tomar acciones basadas en esos datos para prevenir o regular cambios no deseados, asegurando que un proceso o producto se mantenga dentro de los límites establecidos
¿Cuál es la diferencia entre monitorear y controlar?
- Monitorear es el proceso de observar, medir y registrar de forma continua el desempeño de un proceso, proyecto o sistema. Su objetivo principal es recopilar datos y detectar desviaciones o problemas a medida que ocurren
- Controlar es el proceso de tomar acciones correctivas o preventivas basadas en los datos del monitoreo para asegurar que los resultados se mantengan dentro de los límites y objetivos establecidos
¿Cuál es la diferencia entre medir y medición?
Medir es la acción o el verbo de comparar una magnitud con un patrón para obtener un valor.
Medición es el sustantivo, es decir, el proceso completo de medir y el resultado de esa acción. La medición es la magnitud del objeto que se ha medido.
¿Quién dijo la frase "lo que no se mide no se controla"?
La frase «lo que no se mide no se controla» es una cita muy popular en el ámbito de la gestión, la calidad y la mejora continua, pero no se atribuye con certeza a una sola persona específica.
Sin embargo, a menudo se relaciona con Peter Drucker, uno de los gurús de la administración y gestión moderna, quien enfatizaba la importancia de la medición para la gestión efectiva. También frases similares han sido usadas por expertos en calidad y productividad como W. Edwards Deming, aunque él enfatizaba más el control estadístico y la mejora continua.
Confusión común entre medir y controlar en calidad
Entender la diferencia entre medir y controlar es esencial para asegurar la calidad y estabilidad de productos y procesos en la industria.
Una confusión común entre los ingenieros e inspectores de calidad es cómo saber cuándo una característica de producto o proceso debe ser medida y cuándo debe ser controlada. Muchas veces ambos términos se usan en forma intercambiable, sin entender realmente el concepto detrás de cada uno.
Cuando identificamos características que son importantes para un producto o proceso, deseamos que estas tengan valores convenientes dentro de una tolerancia; aquí un par de ejemplos:
Producto: En una flecha deseamos que el diámetro exterior se encuentre dentro de 1.00 +/- 0.125 pulgadas.
Proceso: En un horno deseamos que la temperatura se encuentre dentro de 450 +/- 20 °C.
Medir
Cuando medimos una característica, le asignamos un valor que representa su relación contra un valor de referencia aceptado. Cuando medimos el diámetro exterior de la flecha, obtenemos el valor de esa característica en pulgadas. De la misma manera, si queremos saber el valor actual de la temperatura dentro del horno, la medimos. Podemos medir varias veces en el tiempo y cada vez sabremos el valor de esa característica en ese momento.
Las mediciones son muy útiles cuando queremos auditar productos o procesos y tomar una decisión puntual según el valor de la característica, por ejemplo:
• Producto: Se mide el diámetro exterior de la flecha y tiene un valor de 1.100 pulgadas
• Decisión: Se encuentra dentro de especificación, por lo tanto, se autoriza su envío al cliente
• Proceso: Se mide la temperatura del horno y tiene un valor de 400 °C
• Decisión: La temperatura está fuera de especificación, se detiene el proceso y se ajusta la temperatura
Las mediciones se registran en Hojas de Verificación, Checklists, etc.
Controlar
Cuando una característica de producto o proceso se encuentra controlada, quiere decir que es predecible y que sabemos cómo se comportará. Controlar es el acto de prevenir o regular cambios no deseados. Cuando un proceso está controlado, regulamos su desempeño.
¿Cómo controlar una característica?
Para controlar una característica de producto o proceso comenzamos por medirla y reunir varias mediciones en el tiempo para entender el comportamiento de los valores de esa característica. Si entendemos el comportamiento de la característica de producto o proceso, seremos capaces de predecir el comportamiento futuro.
Una característica puede ser controlada en su valor y en su variación con otros valores.
Una forma de controlar características es a través de una Gráfica de Control, que discutiremos en otro artículo.
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