El liderazgo es un elemento crítico en el diseño de cualquier sistema de gestión y desde la última revisión de la norma ISO9001 este elemento se convirtió en un requisito auditable dentro del sistema de gestión de la calidad para la industria automotriz.
En la IATF 16949 se le solicita a la Alta Dirección demostrar liderazgo y compromiso respecto al SGC de diferentes en diferentes aspectos:
• Responsabilidad y obligación para rendir cuentas por el desempeño del SGC.
• Comunicación hacia la organización.
• Definición de responsabilidades y autoridades del personal en el SGC.
• Entendimiento de los requisitos del cliente, su despliegue y satisfacción.
Un nuevo requisito en la IATF 16949 es el de Responsabilidad Corporativa que requiere la definición e implementación de:
• Política de prevención de la corrupción
• Código de conducta para empleados
• Política de escalamiento ético
En el siguiente gráfico se muestran cuáles son los requisitos para el Liderazgo bajo los requerimientos de IATF 16949:2016.
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