Las 4 claves para la implementacion exitosa de IATF 16949:2016
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Preguntas frecuentes
¿Como implementar IATF 16949?
La implementacion de IATF 16949 requiere un enfoque sistematico y el compromiso de toda la organizacion. Los pasos clave son:
- Analisis inicial: Evalua tu sistema de gestion actual y comparalo con los requisitos de IATF 16949. Identifica las brechas y establece un plan de accion.
- Capacitacion: Imparte capacitacion a todos los empleados involucrados en el proceso, asegurandote de que comprendan los requisitos de la norma y su importancia.
- Documentacion: Desarrolla y documenta todos los procesos, procedimientos y registros necesarios para cumplir con los requisitos de la norma.
- Implementacion: Implementa los cambios necesarios en tus procesos y sistemas para cumplir con la norma.
- Verificacion: Realiza auditorias internas para verificar que los procesos se estan llevando a cabo de acuerdo con los requisitos de la norma.
- Certificacion: Solicita una auditoria de certificacion a un organismo acreditado para verificar que tu sistema de gestion cumple con todos los requisitos de IATF 16949.
¿Que empresas aplican la norma IATF 16949?
La norma IATF 16949 es aplicable a cualquier organizacion que fabrique componentes, conjuntos y piezas para la cadena de suministro de la industria automotriz. Esto incluye desde grandes fabricantes de automoviles hasta pequenas y medianas empresas que suministran partes especificas.
¿Cuanto cuesta la certificacion IATF 16949?
El costo de la certificacion IATF 16949 varia significativamente y depende de varios factores:
- Tamano de la empresa: Las empresas mas grandes generalmente tienen costos de certificacion mas altos debido a la complejidad de sus procesos y la cantidad de personas involucradas
- Alcance de la certificacion: El numero de plantas o ubicaciones a certificar, asi como los procesos incluidos, influyen en el costo total
- Organismo certificador: Cada organismo certificador establece sus propias tarifas, las cuales pueden variar considerablemente
- Estado actual del sistema de gestion de calidad: Si la empresa ya cuenta con un sistema de gestion de calidad establecido, el costo de la certificacion puede ser menor
Debido a esta variabilidad, es dificil proporcionar un costo exacto.
¿Que beneficios tiene certificarse en IATF 16949?
La certificacion IATF 16949 ofrece numerosos beneficios para las empresas del sector automotriz. Algunos de los mas destacados son:
- Acceso a nuevos mercados: Demuestra la capacidad de cumplir con los requisitos de calidad de los grandes fabricantes de automoviles, abriendo puertas a nuevos contratos y colaboraciones
- Mejora de la calidad: Fomenta la implementacion de procesos robustos y la reduccion de defectos, lo que resulta en productos de mayor calidad y satisfaccion del cliente
- Eficiencia en los procesos: Promueve la optimizacion de los procesos, reduciendo el desperdicio y aumentando la productividad
- Reduccion de costos: Al mejorar la calidad y la eficiencia, se reducen los costos asociados a la re-elaboracion, los defectos y las devoluciones
- Mejora de la imagen de marca: La certificacion IATF 16949 es un reconocimiento a la excelencia en la calidad y la gestion de la empresa, fortaleciendo su reputacion en el mercado
- Lenguaje comun: Establece un lenguaje comun entre clientes, proveedores y otras empresas del sector, facilitando la comunicacion y la colaboracion
- Mejora continua: Fomenta una cultura de mejora continua, incentivando a las empresas a buscar constantemente nuevas formas de mejorar sus procesos y productos
Introduccion
El exito en la implementacion de proyectos depende de la comunicacion efectiva, el compromiso de la alta direccion, los conocimientos tecnicos y una ejecucion disciplinada y consistente.
En el desarrollo de multiples proyectos en los que me ha tocado participar, ya sea la implementacion de nuevas metodologias de trabajo, modificacion de la cultura organizacional o sistemas de gestion, siempre estan presentes los mismos factores de exito y fracaso.
Importancia de los Elementos Criticos en Proyectos
En cualquier proyecto hay multiples elementos involucrados, todos importantes pero algunos criticos para el exito del mismo. No me refiero a los basicos como son el seguir el ciclo administrativo conocido como Planear, Hacer, Verificar y Actuar (en ingles Plan, Do, Check, Act – PDCA), mas bien a los elementos tacticos en la implementacion como son los siguientes:
Claves para la Implementacion
Estas cuatro claves para la implementacion son:
- Comunicacion y sensibilizacion de las personas involucradas
- Soporte y compromiso de la Alta Direccion
- Conocimientos tecnicos sobre el proyecto a implementar
- Ejecucion disciplinada, metodica y consistente
1. Comunicacion y Sensibilizacion de las Personas Involucradas
Las personas tecnicas tendemos a no reconocer la importancia de los factores humanistas al considerarlos poco complejos y no enfocados a la tarea.
Tendemos sin embargo a sobreestimar la importancia de los calculos tecnicos complejos y el liderazgo de linea dura como factores de exito. Nada puede estar mas lejos de la realidad.
La ejecucion de las tareas de cualquier proyecto descansa en el fundamental compromiso de las personas que participaran en los procesos de implementacion y de gestion de las operaciones.
Esto no se lograra sin el compromiso de las personas quienes para lo cual deberan conocer y entender lo que se desea implementar. Sin embargo, cuando las ideas se han comunicado correctamente pueden despertar un alto interes y compromiso por las mismas.
Ese entusiasmo es fundamental para no caer ante las adversidades y frustraciones que un proyecto complejo pueda implicar. Al contrario, es posible que una idea bien comunicada pueda ayudar a generar muchas otras ideas disparando un efecto domino de alta creatividad. Por eso no importa cual sea el proyecto, siempre planifique como va a realizarse la comunicacion correspondiente.
2. Soporte y compromiso de la Alta Direccion
Mas de la mitad de la posibilidad de exito en la implementacion de cualquier proyecto y sobre todo tratandose de un sistema de gestion de calidad, descansa en el nivel de compromiso de la Alta Direccion.
Es la Alta Direccion la que posee el control de los recursos de la organizacion, asi como la direccion estrategica y la definicion de los objetivos.
Si usted alguna vez ha tratado de implementar algo sin la aprobacion y compromiso de la Alta Direccion preparese para altas dosis de frustracion. En cambio, cuando usted cuenta con el respaldo del grupo gerencial parecen facilitarse muchisimo mas las cosas, todo fluye mas suavemente y se evitan conflictos interpersonales.
3. Conocimientos tecnicos sobre el proyecto a implementar
Metas
Cuando no se cuenta con la experiencia o conocimientos necesarios pueden establecerse por error o metas ambiguas e inalcanzables o completamente irrelevantes sin ningun reto involucrado, la mayoria de las veces sera el primer caso. Todos hemos escuchado acerca de que las metas deben ser SMART (del ingles especificas, medibles, alcanzables, relevantes y con un tiempo de cumplimiento definido), pues bien, para ello es necesario conocer el proceso en el que se esta trabajando.
Indicadores
Los indicadores o KPI’s mal determinados o alineados tambien son el resultado de no conocer que es lo que realmente se debe medir. Asi por ejemplo si una planta de manufactura componentes metalicos por kilogramos sin considerar los tiempos y costos de proceso se sorprendera de haber vendido muchos kilogramos de producto y sin embargo tener grandes perdidas (basado en mas de una historia real). Nuevamente la falta de los conocimientos tecnicos puede tener un gran impacto.
Riesgos
Uno de los campos donde los conocimientos tecnicos y la experiencia relevante es sumamente importante, por no decir vital, es en el analisis de riesgos, sobre todo en los analisis de riesgos tecnicos de los procesos de la organizacion. El poder analizar las fallas potenciales del proceso, sus consecuencias y sus causas depende en gran medida de la capacidad de los integrantes del equipo multidisciplinario encargado de realizar esta tarea. Estos analisis de riesgos en los procesos pueden llevarse a cabo utilizando la herramienta conocida como AMEF.
Actividades
Los conocimientos tecnicos permiten el identificar las actividades necesarias para logar un resultado o entregable. Ademas, bien dicen que la practica hace al maestro o, dicho de otro modo, la experiencia permite que se encuentren mejores formas de hacer las cosas. En este sentido el mayor conocimiento tecnico permitira no solo omitir actividades, pero ademas permitira determinar la mejor forma de realizarlas.
4. Ejecucion disciplinada, metodica y consistente
La cuarta clave para el exito en el despliegue de un sistema de gestion de calidad IATF 16949:2016 es el apegarse metodicamente al plan, realizar las tareas en los tiempos determinados, sobre las tareas de verificacion y validacion. El gran enemigo por vencer en los planes mal ejecutados es “la falta de seguimiento”.
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Las 4 claves para la implementacion exitosa de IATF 16949:2016
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