Gráfica de Pareto
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Preguntas frecuentes
¿Qué es una gráfica de Pareto y para qué sirve?
Una gráfica de Pareto es un tipo de diagrama de barras que muestra la frecuencia de las causas de un problema en orden descendente, combinando barras con una línea que representa el porcentaje acumulado.
Sirve para identificar las causas más significativas de un problema (los «pocos vitales») que, según el principio de Pareto (80/20), son responsables de la mayor parte de los efectos. Esto permite priorizar esfuerzos y recursos para abordar los factores que tendrán el mayor impacto en la mejora.
¿Qué significa el 80/20 en el diagrama de Pareto?
En el diagrama de Pareto, el 80/20 se refiere al Principio de Pareto (también conocido como la regla 80/20 o la ley de los «pocos vitales y los muchos triviales»). Significa que, aproximadamente, el 80% de los efectos (problemas, resultados) provienen del 20% de las causas (factores, esfuerzos).
No es una regla matemática estricta, sino una observación que indica que una minoría de elementos suele ser responsable de la mayoría de los resultados. En el diagrama de Pareto, se usa para identificar ese «20% vital» de causas en las que se debe concentrar la atención para lograr el mayor impacto en la mejora.
¿Qué es el diagrama de Pareto y cómo se utiliza?
El diagrama de Pareto es una herramienta gráfica (un gráfico de barras combinado con una línea de porcentaje acumulado) que organiza datos de forma descendente por frecuencia o impacto, para identificar las causas más significativas de un problema.
Se utiliza para:
- Identificar las «pocas causas vitales»: Ayuda a visualizar qué pocos factores son responsables de la mayoría de los problemas o efectos negativos (siguiendo el principio 80/20).
- Priorizar acciones: Permite enfocar los recursos y esfuerzos en las causas que, al ser eliminadas o reducidas, generarán el mayor impacto positivo en la mejora. Es decir, sirve para decidir dónde actuar primero para obtener los mejores resultados.
¿Cómo se elabora un diagrama de Pareto?
Para elaborar un diagrama de Pareto, sigue estos pasos clave:
- Recopila los datos: Identifica el problema y sus categorías (causas, defectos, etc.).
- Ordena de mayor a menor: Clasifica las categorías por su frecuencia o impacto de forma descendente.
- Calcula porcentajes: Determina el porcentaje individual y acumulado para cada categoría.
- Grafica:
- Crea un gráfico de barras con las categorías ordenadas y su frecuencia
- Superpón una línea que muestre el porcentaje acumulado
- Analiza: Identifica las pocas categorías iniciales que suman el mayor porcentaje (usualmente el 80%), ya que estas son las «causas vitales» en las que concentrar la mejora.
¿Qué es la Gráfica de Pareto?
El diagrama o gráfica de Pareto es una gráfica que representa, en forma ordenada, el grado de importancia que tienen los diferentes factores en un determinado problema, tomando en consideración la frecuencia con que ocurre cada uno de dichos factores.
El nombre de este diagrama es en honor a Wilfredo Pareto, un economista italiano que introdujo el concepto de los “pocos vitales” contra los “muchos triviales”.
Aproximadamente, el 80% de un valor o de un costo se debe al 20% de los elementos de este. Ejemplo:
- El 80% del volumen de ventas de una empresa corresponde al 20% de sus productos
¿Para qué sirve la Gráfica de Pareto?
La Gráfica de Pareto sirve para:
- Canalizar esfuerzos hacia los “pocos vitales”
- Dar un primer paso hacia la realización de mejoras, pues se aplica en todas las situaciones donde se pretende efectuar una mejora
- Comparar el antes / después, ayudando a cuantificar el impacto de las acciones emprendidas para lograr mejoras
- Expresar los costos que implica cada tipo de defecto y los ahorros logrados mediante el efecto correctivo llevado a cabo a través de determinadas acciones
¿Qué hacer con la Gráfica de Pareto?
Habiendo ya identificado los “pocos vitales”, el siguiente paso sería que los responsables que han realizado el diagrama se pregunten sobre la factibilidad de atacar estos factores. Según el principio de Pareto, la acción de eliminar estos factores traería como consecuencia la disminución del problema en aproximadamente un 80%.
Ejemplo práctico
Se tienen los siguientes datos de reparaciones por garantías que se han realizado el último mes por el área de servicio en un taller de reparación de computadoras. Realiza una gráfica de Pareto por defectos.
| Componente | Número de fallas |
|---|---|
| CPU | 25 |
| Unidad USB | 108 |
| Disco duro | 237 |
| Puertos I/O | 36 |
| Teclado | 59 |
| Monitor | 42 |
| Fuente de poder | 196 |
| Memoria RAM | 28 |
| ROM BIOS | 17 |
| Adaptador de video | 47 |
| Otros | 163 |
¿Cómo hacer la gráfica en Minitab?
Para hacer la gráfica en Minitab, sigue los siguientes pasos:
| Paso | Descripción |
|---|---|
| 1 | Abre Minitab. |
| 2 | Ingresa los datos: C1 = Nombres de los defectos o componentes C2 = Frecuencia de fallas |
| 3 | Ve al menú: Stat > Quality Tools > Pareto Chart |
| 4 | En “Defects or attribute data in”, selecciona C1 |
| 5 | En “Frequencies in”, selecciona C2 |
| 6 | Marca la opción Do not combine |
| 7 | Haz clic en OK para generar la gráfica de Pareto |
Resultado esperado
La gráfica debe mostrarse de la siguiente manera:
Capacitación y Recursos
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