Entradas de revisión por la dirección

La revisión por la dirección en un proceso muy importante dentro del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015.

La revisión por la dirección debe planificarse y llevarse a cabo incluyendo consideraciones sobre:

1. El estado de las acciones de las revisiones por la dirección previas;
2. Los cambios en las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al sistema de gestión de la calidad;
3. La información sobre el desempeño y la eficacia del sistema de gestión de la calidad, incluidas las tendencias relativas a:

• La satisfacción del cliente y la retro alimentación de las partes interesadas pertinentes;
• El grado en que se han logrado los objetivos de la calidad;
• El desempeño de los procesos y conformidad de los productos y servicios;
• Las no conformidades y acciones correctivas;
• Los resultados de seguimiento y medición;
• Los resultados de las auditorías;
• El desempeño de los proveedores externos;

1. La adecuación de los recursos;
2. La eficacia de las acciones tomadas para abordar los riesgos y oportunidades.
3. Las oportunidades de mejora.

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