Entradas de revisión por la dirección

Entradas de revisión por la dirección

La revisión por la dirección en un proceso muy importante dentro del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015.

La revisión por la dirección debe planificarse y llevarse a cabo incluyendo consideraciones sobre:

  1. El estado de las acciones de las revisiones por la dirección previas;
  2. Los cambios en las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al sistema de gestión de la calidad;
  3. La información sobre el desempeño y la eficacia del sistema de gestión de la calidad, incluidas las tendencias relativas a:
  • La satisfacción del cliente y la retro alimentación de las partes interesadas pertinentes;
  • El grado en que se han logrado los objetivos de la calidad;
  • El desempeño de los procesos y conformidad de los productos y servicios;
  • Las no conformidades y acciones correctivas;
  • Los resultados de seguimiento y medición;
  • Los resultados de las auditorías;
  • El desempeño de los proveedores externos;
  1. La adecuación de los recursos;
  2. La eficacia de las acciones tomadas para abordar los riesgos y oportunidades.
  3. Las oportunidades de mejora.

 

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