Preguntas frecuentes
¿Cuales son las herramientas del Six Sigma?
Las herramientas del Six Sigma son un conjunto de tecnicas y metodos estadisticos y de gestion que se utilizan para identificar y eliminar las causas de defectos y variabilidad en los procesos de negocio. Estas herramientas permiten a las organizaciones mejorar la calidad, la eficiencia y la satisfaccion del cliente.
Algunas de las herramientas mas comunes utilizadas en Six Sigma son:
- Diagramas de flujo: Visualizan la secuencia de pasos en un proceso
- Diagrama de Ishikawa (espina de pescado): Identifica las posibles causas de un problema
- Histograma: Muestra la distribucion de los datos
- Diagrama de Pareto: Identifica las causas mas importantes de un problema
- Grafico de control: Monitorea la estabilidad de un proceso
- Diagrama de dispersion: Muestra la relacion entre dos variables
- Estratificacion: Divide los datos en grupos para identificar patrones
- 5S: Un metodo para organizar el lugar de trabajo
- Kaizen: Mejora continua a traves de pequenos cambios
- Poka Yoke: Diseno a prueba de errores
¿Como aplicar 6 sigma?
La aplicacion de Six Sigma se realiza a traves de un ciclo de cinco fases conocido como DMAIC:
- Definir (Define): Se establece claramente el problema o el proyecto de mejora, se identifican los clientes y sus requisitos, y se determina el alcance del proyecto.
- Medir (Measure): Se recolectan datos sobre el proceso actual para obtener una linea base y comprender la magnitud del problema.
- Analizar (Analyze): Se utilizan herramientas estadisticas y de analisis de causa raiz para identificar las causas fundamentales del problema.
- Mejorar (Improve): Se desarrollan e implementan soluciones para eliminar las causas raiz y mejorar el proceso.
- Controlar (Control):
¿Por que es seis sigma?
El nombre «Six Sigma» se origina en la estadistica.
- Sigma (σ) representa la desviacion estandar, que es una medida de la variabilidad en un conjunto de datos
- Six Sigma indica un nivel de calidad extremadamente alto, donde se espera que haya muy pocas unidades defectuosas. En terminos estadisticos, esto significa que el proceso esta funcionando tan bien que casi no hay errores
¿Como surge Seis Sigma?
Six Sigma surge a mediados de los anos 80 en Motorola, gracias al trabajo del ingeniero Bill Smith. Se desarrollo como una estrategia para reducir drasticamente los defectos en los productos y mejorar la calidad de los procesos de manufactura.
La metodologia se basa en herramientas estadisticas y en un enfoque riguroso para identificar y eliminar las causas raiz de los problemas. El nombre «Six Sigma» proviene de la estadistica y se refiere a un nivel de calidad extremadamente alto, donde se espera que haya muy pocas unidades defectuosas.
¿Que es Sigma?
Sigma (σ) es una letra del alfabeto Griego. Los matematicos usan este simbolo para representar la variacion estandar, una medida importante de variacion. La variacion designa la distribucion o difusion alrededor de la media de cualquier proceso.
La variacion en un proceso se refiere a cuan firmemente todos los diferentes resultados se agrupan en torno a la media. No hay ningun proceso que obtenga el mismo resultado cada vez. Sigma es una medida de la desviacion. La formula para calcular la Desviacion Estandar de una poblacion es:
Por definicion, la desviacion estandar es la distancia entre la media y el punto de inflexion en la curva normal. Sigma se pueden usar indistintamente con el termino estadistico, Desviacion Estandar. La Desviacion Estandar es la distancia promedio entre los datos y la media en una distribucion.
La probabilidad de crear un defecto puede ser estimada y traducida a un nivel “Sigma”.
Cuanto mayor sea el nivel sigma, mayor sera el rendimiento. 6 Sigma se refiere al proceso de tener seis desviaciones estandar entre la media del centro del proceso y el limite mas cercano de especificaciones o de nivel de servicio.
El nivel sigma es una estadistica usada para describir el desempeno de un proceso en relacion a los limites de especificacion. El numero de desviaciones estandar de la media hasta el limite mas cercano de especificacion del proceso.
La probabilidad de falla disminuye a medida que se incrementan el numero de desviaciones estandar que caben entre la media hasta el limite de especificacion mas cercano.
Enfoque de la solucion de problemas
La metodologia de solucion de problemas se enfoca en:
- Entender la relacion entre variables dependientes e independientes
- Identificar las pocas variables independientes que afectan a las variables dependientes
- La optimizacion de las variables independientes a fin de controlar las variables dependientes
- Monitoreo de las variables independientes optimizadas
Existen muchos ejemplos para describir las relaciones dependientes e independientes.
- Se describe este concepto en los terminos de la ecuacion
- Esta funcion tambien es conocida como una funcion de transferencia
Y=f (Xi)
Esto indica que Y es una funcion de X, en otras palabras Y es dictada por las Xs.
6 Sigma usa una gran variedad de herramientas para diferenciar las pocas variables vitales que afectan a la Y, de las muchas que existen. Algunos procesos contienen muchas variables, sin embargo, la Y no es afectada igualmente por todas. Al enfocarnos en las pocas variables vitales instantaneamente obtenemos control.
Roles y responsabilidades en 6 Sigma
Existen muchos roles y responsabilidades para la implementacion exitosa de 6 Sigma.
No todas las implementaciones de 6 Sigma son impulsados desde arriba por el liderazgo ejecutivo. Sin embargo, aquellas difusiones que son impulsadas por la direccion ejecutiva son mucho mas exitosas que aquellas que no lo son
- Toma la decision de implementar la iniciativa 6 Sigma y desarrolla el metodo de rendicion de cuentas
- Establece metas significativas y objetivos para la corporacion
- Establece expectativas de desempeno para la empresa
- Asegura el proceso de mejora continua
- Elimina barreras
Identifica y selecciona los proyectos mas significativos para trabajar; proporciona orientacion a los 6 Sigma Black Belts y permite aplicar la tecnologia de mejora de procesos
- Selecciona los proyectos, controla su ejecucion, implementacion y logro de ganancias
- Obtiene recursos necesarios para el proyecto y elimina barreras
- Participa en las revisiones del proyecto
- Hace buenas preguntas
- Compromiso de una a tres horas a la semana
Master Black Belt
El MBB debe estar dominar todos los aspectos de 6 Sigma, desde las aplicaciones tecnicas hasta la Administracion de Proyectos. Debe tener la habilidad de influenciar el cambio y motivar a otros
- Proporcionar asesoramiento y consejo al personal ejecutivo
- Proporcionar capacitacion y apoyo
- Capacitacion en clase
- Coaching en el sitio
- Desarrollar sostenibilidad para el negocio
- Facilitar el cambio cultural
Black Belt
Los Black Belts son expertos en la aplicacion de 6 Sigma y desarrollan proyectos dentro de la empresa. Deben tener la habilidad de empujar los resultados
- Lider del Proyecto
- Facilita los equipos DMAIC en la aplicacion de los metodos de 6 Sigma para la solucion de problemas
- Works cross-functionally
- Contribuye al logro de las metas de la organizacion
- Proporciona soporte tecnico para los esfuerzos de mejora
Green Belt
Los Green Belts son practicantes de la metodologia 6 Sigma y suelen trabajar dentro de sus areas funcionales o de apoyo para proyectos de Black Belt de mayor envergadura
- Familiarizados en la definicion y medicion de procesos criticos
- Normalmente trabajan en proyectos de areas funcionales
- Involucrados en identificar oportunidades de mejora
- Son miembros del equipo en proyectos DMAIC
- Proporciona apoyo a Black Belts y Green Belts, segun se requiera
- Pueden pertenecer a los equipos DMAIC
- Apoya proyectos con conocimientos del proceso y recopilacion de datos
Formacion 6 Sigma Black Belt
La formacion como 6 Sigma Black Belt es una de las tareas mas gratificantes de su carrera profesional y tambien una de las mas dificiles
Puede llegar a experimentar:
- Trabajo duro (ser 6 Sigma Black Belt no es facil)
- Largas horas de entrenamiento
- Ser un agente de cambio en su organizacion
- Trabajar con eficacia como lider de equipo
- Preparar y presentar reportes sobre los progresos
- Recibir asesoria del Master Black Belt
- Realizar asesorias para los miembros del equipo
- ¡LOGRAR RESULTADOS!
DERECHOS DE USO: Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, publicar, transmitir, difundir, o en cualquier modo explotar cualquier parte de este material sin la correcta atribucion correspondiente o sin la autorizacion previa por escrito de Servicios Profesionales de Alta Consultoria S.C. (SPC Consulting Group) o de los titulares correspondientes.
Usted debera citar este articulo copiando y pegando el siguiente texto:
Entendiendo 6 Sigma
SPC Consulting Group
https://spcgroup.com.mx/entendiendo-6-sigma/
Si deseas saber mas sobre Six Sigma, comunicate hoy con nosotros, o te invitamos a nuestros proximos entrenamientos en diferentes ciudades como Monterrey, Queretaro, Guadajalara, entre otras dentro y fuera de la Republica Mexicana y en modalidad online desde cualquier ciudad.
No Comments