Comunicación Efectiva

Próximas Fechas

Introducción

Introducción a los Antecedentes del Lenguaje

  • Los desafíos actuales de la Comunicación Organizacional en la Productividad.
  • La noción del Modelo OSAR.
  • El aprendizaje como condición de éxito.
  • La escucha: El lado oculto de la Comunicación.
  • La Capacidad Generativa del Lenguaje.
  • Como hacemos Afirmaciones, Declaraciones y Juicios en la Comunicación.
  • La Confianza como condición en las relaciones interpersonales.
  • La Comunicación en la Coordinación de Acciones: Compromiso basado en ofertas, peticiones, promesas, etc.
  • La escucha empática según S. Covey.
  • Efectividad vs. Eficiencia según P. Drucker.

1. Objetivo:

Al término del evento de capacitación el participante contará con herramientas conversacionales que le permitirán elevar la efectividad en la comunicación y coordinación de acciones entre individuos y equipos de trabajo, logrando mejorar su desempeño y el cumplimiento de metas de la empresa.


2. Requisitos previos:

• Conocimientos generales sobre Supervisión de personal y participación en los diferentes sistemas colaborativos previstos en los Sistemas de Calidad-Productividad.


3. Requisitos para aprobar el curso:

• Para aprobar el programa, se debe de completar ejercicio y evaluaciones definidas por instructor.

4. Duración:

• 8 horas


5. Incluye:

Curso presencial:

• Manual de Estudio
• Coffee Break
• Comida de Mediodía
• Diploma válido ante la STPS

Curso online en vivo:

• Manual de Estudio
• Diploma válido ante la STPS