1. Objetivo:

El participante al terminar el curso conocerá los conceptos teóricos para la auditoría interna del sistema de gestión de calidad ISO9001:2015 con base en la Directriz ISO 19011:2018, será capaz de generar reportes de auditoría efectivos que promuevan la mejora en la organización y entenderá la importancia de la preparación previa a la auditoría.

2. Requisitos previos:

• Conocimiento de la norma ISO 9001:2015 (deseable)
• Conocimiento de la norma ISO 19011:2018 (deseable)
• Experiencia laboral en su organización

3. Requisitos para aprobar el curso:

4. Duración:

• 16 horas

5. Temario:

Día 1 – Comprensión básica de la norma ISO9001:2015

Introducción al Sistema de Gestión de la Calidad
• Términos y definiciones
• Principios de gestión de la calidad
• Enfoque de procesos
• Pensamiento basado en riesgos

Revisión interpretativa de ISO9001:2015
• Ejercicios de interpretación
• Ejercicios de aplicación
• Auditoria documental

Competencia del auditor interno
• Conocimientos requeridos
• Habilidades necesarias

Día 2 – Auditoría a sistemas de gestión según ISO19011:2011
• Términos y definiciones
• Principios de auditoría
• Programa de auditoría
– Riesgos y oportunidades
– Roles y responsabilidades
• Preparación de la auditoría
• Plan de auditoría
• Inicio de la auditoría
• Realización de la auditoría
• Métodos de auditoría
• Hallazgos de auditoría
• Reporte de auditoría
• Cierre de auditoría
• Desempeño del auditor interno

6. Incluye:

• Manual de Estudio
• Diploma válido ante la STPS

7. Requisitos técnicos:

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