Comunicación Efectiva

Modelo OSAR
08 y 09 de Julio 2020
Monterrey, N.L.

Curso de Comunicación Efectiva

Objetivo:
Al término del evento de capacitación el participante contará con herramientas conversacionales que le permitirán elevar la efectividad en la comunicación y coordinación de acciones entre individuos y equipos de trabajo, logrando mejorar su desempeño y el cumplimiento de metas de la empresa.

Requisitos previos:
• Conocimientos generales sobre Supervisión de personal y participación en los diferentes sistemas colaborativos previstos en los Sistemas de Calidad-Productividad.

Duración:
16 horas

Introducción:

Introducción a los Antecedentes del Lenguaje.

• Los desafíos actuales de la Comunicación Organizacional en la Productividad.
• La noción del Modelo OSAR.
• El aprendizaje como condición de éxito.
• La escucha: El lado oculto de la Comunicación.
• La Capacidad Generativa del Lenguaje.
• Como hacemos Afirmaciones, Declaraciones y Juicios en la Comunicación.
• La Confianza como condición en las relaciones interpersonales.
• La Comunicación en la Coordinación de Acciones: Compromiso basado en ofertas, peticiones, promesas, etc.
• La escucha empática según S. Covey.
• Efectividad vs. Eficiencia según P. Drucker.

Incluye:
• Manual de Estudio
• Coffee Break
• Comida de Mediodía
• Diploma válido ante la STPS

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