Las mejores oportunidades de mejora dentro de las organizaciones se presentan después de la realización de auditorías internas y este proceso es básico para la adecuada gestión de la calidad dentro de las organizaciones.
Las habilidades del equipo auditor internos es clave para asegurar auditorías internas efectivas.
La norma IATF 16949 requiere que exista un proceso documentado de verificación de la competencia de los auditores internos dentro de la organización y debe mostrar evidencia de que los auditores internos:
a) Aplican el enfoque de procesos y el pensamiento basado en riesgos
b) Entienden los requerimientos específicos de los clientes
c) Entienden los requerimientos de la norma ISO 9001:2015 y de la IATF 16949:2016
d) Conocen las herramientas básicas de auditoría
e) Conocen cómo planear, ejecutar y documentar una auditoría
f) Tienen entendimiento técnico de los procesos que serán auditados
g) Entienden de Core Tools (APQP, PPAP, FMEA, Plan de Control, SPC, MSA)
En el caso de auditores de producto:
h) Entienden los requisitos del producto (planos, normas, códigos, etc.)
i) Saben usar equipo de medición
Se debe tener información documentada de la competencia y para mantenerla, los auditores internos deben:
• Realizar un número de auditorías al año
• Mantener su conocimiento actualizado basándose en cambios internos y externos
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