fbpx

Cómo obtener la certificación ISO 9001

Cómo obtener la certificación ISO 9001

Preguntas frecuentes

¿Qué se necesita para obtener la certificación ISO 9001?

Para obtener la certificación ISO 9001, una organización debe:

  • Implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC): Esto implica documentar todos los procesos, establecer responsabilidades, definir procedimientos y asegurar que se cumplan los requisitos de la norma
  • Demostrar conformidad: La organización debe demostrar que su SGC cumple con todos los requisitos de la norma ISO 9001. Esto se logra a través de auditorías internas y externas
  • Compromiso de la alta dirección: La alta dirección debe estar comprometida con la implementación y mejora continua del SGC
  • Enfoque en el cliente: La organización debe comprender y cumplir los requisitos de sus clientes
  • Enfoque basado en procesos: Los procesos deben estar definidos, documentados y gestionados de manera efectiva
  • Mejora continua: La organización debe buscar constantemente formas de mejorar su SGC
Comentarios

¿Cómo se obtiene el certificado de calidad ISO 9001?

Para obtener la certificación ISO 9001, una organización debe seguir estos pasos generales:

  1. Implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC): Esto implica documentar todos los procesos, establecer responsabilidades y asegurar que se cumplan los requisitos de la norma.
  2. Realizar auditorías internas: Se llevan a cabo evaluaciones internas para verificar que el SGC funciona correctamente y cumple con los requisitos de la norma.
  3. Solicitar una auditoría externa: Una entidad certificadora independiente realiza una auditoría exhaustiva para verificar que el SGC cumple con todos los requisitos de la ISO 9001.
  4. Corregir no conformidades: Si durante la auditoría se identifican áreas de mejora, la organización debe implementar acciones correctivas para solucionarlas.
  5. Obtener la certificación: Si la organización cumple con todos los requisitos, la entidad certificadora emitirá el certificado ISO 9001.
Comentarios

¿Cuánto cuesta obtener la certificación ISO 9001?

El costo de obtener la certificación ISO 9001 varía considerablemente y depende de varios factores:

  • Tamaño de la empresa: Las empresas más grandes generalmente tienen costos más altos debido a la complejidad de sus procesos y la cantidad de documentación requerida
  • Complejidad de los procesos: Cuanto más complejos sean los procesos de la empresa, mayor será el esfuerzo y tiempo necesarios para implementarlos y documentarlos
  • Alcance de la certificación: El costo aumentará si la certificación se extiende a varias ubicaciones o divisiones de la empresa
  • Consultoría externa: Si la empresa decide contratar a un consultor externo para implementar el sistema de gestión de calidad, esto añadirá un costo adicional
  • Entidad certificadora: Los precios de las diferentes entidades certificadoras pueden variar
Comentarios

¿Qué se debe hacer para lograr la certificación ISO 9001?

Para obtener la certificación ISO 9001, una organización debe:

  • Implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC): Documentar todos los procesos, establecer responsabilidades y asegurar que se cumplan los requisitos de la norma
  • Realizar auditorías internas: Evaluar si el SGC funciona correctamente y cumple con la norma
  • Solicitar una auditoría externa: Una entidad certificadora independiente verifica si el SGC cumple con todos los requisitos de la ISO 9001
  • Corregir no conformidades: Si se encuentran problemas, la organización debe solucionarlos
  • Mantener la certificación: Realizar auditorías de seguimiento periódicas para asegurar la continuidad
Comentarios

Introducción a la Certificación ISO 9001

La certificación ISO 9001 es parte de los estándares de la Organización Internacional para la Estandarización o mejor conocida como ISO.

La norma ISO 9001 es reconocida mundialmente como un premio para la gestión interna de los sistemas de calidad de una compañía o por acciones que la compañía toma para asegurar que el producto o servicio que ofrecen es de la más alta calidad. La satisfacción del cliente es un factor importante para la decisión de otorgarle a una compañía la acreditación ISO 9001.

SPC Consulting Group | Descargas gratis ISO 9001
SPC Consulting Group | Cursos gratis

La Organización Internacional para la Estandarización (ISO)

La Organización Internacional para la Estandarización con su base en Geneva, Suiza publica miles de estándares internacionales para ayudar a las compañías en todo el mundo a realizar negocios de manera más eficiente.

La norma ISO 9001 se enfoca en definir prácticas de negocios minimas para la producción y entrega de los productos y servicios de una compañía a través de la implementación de un “sistema de gestión de la calidad” formal. Un ISO está formado de ciertos procesos, documentación y otras prácticas formales que controla las operaciones interna de la compañía para asegurarse de que los requerimientos de los clientes se cumplan consistentemente.

ISO 9001 | SPC Consulting Group

Requisitos para Pasar la Auditoría

Para pasar una auditoría, una organización debe seguir estas pautas:

  • Desarrollar un manual del Sistema de Gestión de la Calidad (QMS)
  • Desarrollar los procedimientos requeridos por el estándar ISO
  • Determinar los procesos y procedimientos adicionales que necesita la organización para realizar el trabajo y satisfacer los requerimientos de la norma ISO
  • Operar acorde con la documentación QMS de la organización
  • Proveer evidencia de que la organización está operando de acuerdo al QMS

Beneficios de la Certificación ISO 9001

La certificación ISO 9001 muestra a sus clientes que se ha implementado un sistema confiable para producir y entregar sus productos y servicios. El enfoque de este “sistema” es doble: proveer productos y servicios consistentes y mejora continua en los procesos que conducen a mejores resultados.

El Proceso de Auditoría y Certificación

La certificación ISO 9001 es emitida por una firma de auditoría de terceros llamado Registrar o casa certificadora, que se especializa en las auditorías de sistemas de calidad. Hay una amplia variedad de Registrar localizados en cada país participante de ISO. Algunas firmas tienen oficinas a nivel internacional, otras tienen un enfoque más regional. La selección de su Registrar es una de las decisiones más importantes que tomará para asegurar la mejor alineación con su tipo de negocio, su locación y el costo total de mantener la certificación.

ISO 9001 | SPC Consulting Group

Etapas de la Auditoría de Certificación

La auditoría inicial de certificación se lleva a cabo en dos partes. 

Etapa 1 de la Auditoría

Es una revisión general de su documentación QMS para asegurarse de que ha cumplido con todos los requerimientos de la norma. Dependiendo del tamaño de su empresa, esto puede llevarse a cabo en uno o dos días de visita a sus instalaciones o virtual vía teléfono. Cualquier discrepancia notada durante la Etapa 1 de la auditoría será documentada en un reporte formal y debe ser corregido antes de la auditoría 2.

Etapa 2 de la Auditoría

La parte principal de la auditoría ISO es la Etapa 2, la cual siempre es conducida en sitio en sus instalaciones y estará enfocada en la implementación y efectividad de su QMS. Durante esta auditoría, que puede tardar 1 día (para empresas pequeñas) a varios, el auditor o auditores recorrerán su empresa, hablando con gerentes y empleados, y revisando documentación y registros (junto con cualquier discrepancia de la Etapa 1) para asegurarse que su sistema está completamente implementado. Si se encuentran no conformidades, estarán documentadas en un reporte formal para corrección.  Siguiendo la auditoría de la Etapa 2, normalmente se le da treinta (30) días para presentar sus planes de acción correctivos para todas las no conformidades de las auditorías. Una vez que las acciones correctivas se reciben, su certificación está completa y se emite el certificado.

Mantenimiento de la Certificación ISO 9001

Para mantener la certificación, usted participará en una auditoría anual de su Registrar donde confirmarán que está manteniendo su QMS. Cada tercer año, una auditoría de re certificación más comprehensiva  es aplicada, similar a la auditoría inicial de certificación.

SPC Consulting Group | Curso ISO 9001
SPC Consulting Group | Calendario cursos

DERECHOS DE USO: Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, publicar, transmitir, difundir, o en cualquier modo explotar cualquier parte de este material sin la correcta atribución correspondiente o sin la autorización previa por escrito de Servicios Profesionales de Alta Consultoría S.C. (SPC Consulting Group) o de los titulares correspondientes.
Usted deberá citar este artículo copiando y pegando el siguiente texto:


Cómo obtener la certificación ISO 9001
SPC Consulting Group
https://spcgroup.com.mx/como-obtener-la-certificacion-iso-9001/


Si deseas saber más sobre ISO 9001:2015, comunícate hoy con nosotros, o te invitamos a nuestros próximos entrenamientos en diferentes ciudades como Monterrey, Querétaro, Guadajalara, entre otras dentro y fuera de la República Mexicana y en modalidad online desde cualquier ciudad.

Otros videos de Control de la Calidad

Comentarios

2 thoughts on “Cómo obtener la certificación ISO 9001”

  1. Qué tal Lourdes, con mucho gusto se pondrá en contacto contigo un asesor.
    Quedamos a tus órdenes.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Valoración*