A-3 para solución de problemas

El reporte A-3 es una herramienta muy poderosa para la solución de problemas. Establece la estructura concreta para implementar la administración del ciclo de mejora PHVA, ayuda al autor del reporte a tener un entendimiento más profundo de un problema o de una oportunidad, le marca la pauta en la manera cómo atacar dicho problema. Facilita la cohesión y la alineación dentro de la organización hacia el mejor curso de acción.

Existe un conjunto de principios también llamados comportamientos necesarios para apalancarse en el poder del reporte y convertirlo en una herramienta colaborativa de solución de problemas.

Existen siete elementos del pensamiento A-3

  1. Procesos del pensamiento lógico.
  2. Objetividad
  3. Resultados y procesos
  4. Síntesis, destilación, y visualización.
  5. Alineación
  6. Coherencia interna y consistencia con todo
  7. Punto de vista sistémico

El pensamiento A3 es representado en el diagrama para la solución de problemas.

 

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