8Ds – Solución de problemas
Acceso rápido
• Requerimientos de IATF 16949 para la solución de problemas
• Relación entre la metodología 8D y la norma IATF 16949
• Preguntas frecuentes sobre 8Ds
Requerimientos de IATF 16949 para la solución de problemas
La norma IATF 16949 requiere que las organizaciones proveedoras de la industria automotriz tengan uno o más procesos documentados para la solución de problemas.
Existen muchas metodologías disponibles para solucionar problemas y la más usada en la industria automotriz es 8 Disciplinas (8D). A continuación, analizamos los requerimientos de la IATF 16949 y cómo son cubiertos a través de la aplicación de 8D.
Según IATF 16949, el proceso de solución de problemas debe incluir:
a) Los enfoques definidos para los diferentes tipos de problemas y su escalamiento (por ejemplo: desarrollo de nuevos productos, problemas actuales en la fabricación, fallas en el mercado, hallazgos de auditoría).
D2 – Nos ayuda a identificar el tipo de problema que se quiere solucionar y qué metodología es apropiada para su análisis y solución. No todos los problemas requieren 8D.
b) La contención, las acciones interinas y las actividades relacionadas que son necesarias para controlar las salidas no conformes.
D3 – Se refiere a la implementación de acciones de contención necesarias.
c) El análisis de causa raíz, la metodología utilizada, el análisis y los resultados.
D4 – En esta fase se define y verifica la causa raíz a través del análisis de la falla.
d) La implementación de acciones correctivas sistémicas, incluida la consideración de su impacto en procesos y productos similares.
D5 – Se definen las acciones correctivas permanentes y se busca evitar efectos secundarios.
e) La verificación de la eficacia de las acciones correctivas implementadas.
D6 – Validar las acciones correctivas permanentes para verificar su efectividad.
f) La revisión y, cuando sea necesario, la actualización de la información documentada apropiada (por ejemplo: PFMEA, plan de control).
D7 – Prevenir la recurrencia a través de la actualización y documentación del sistema.
Relación entre la metodología 8D y la norma IATF 16949
Relación entre la metodología 8D y la norma IATF 16949Cuando el cliente tenga procesos, herramientas o sistemas prescritos y específicos para la solución de problemas, la organización debe utilizar estos procesos, herramientas o sistemas, a menos que el cliente apruebe otra alternativa.
Como se puede comprobar, la metodología de las 8 Disciplinas (8D) cubre todos los requerimientos de IATF 16949 para la solución de problemas.
Preguntas frecuentes sobre 8Ds
¿Qué significa 8D s?
8Ds significa 8 Disciplinas, una metodología estructurada utilizada para identificar la causa raíz de un problema, implementar acciones correctivas y prevenir su recurrencia en los procesos.
¿Cuáles son los 8 pasos de la metodología 8D?
Los 8 pasos de la metodología 8D son: formar el equipo (D1), describir el problema (D2), implementar acciones de contención (D3), identificar la causa raíz (D4), definir acciones correctivas permanentes (D5), verificar su eficacia (D6), prevenir la recurrencia (D7) y reconocer al equipo (D8).
¿Cuándo se genera un 8DS?
Un 8D se genera cuando ocurre un problema significativo de calidad, como una no conformidad, una queja de cliente o una falla recurrente, que requiere un análisis estructurado de causa raíz y acciones correctivas permanentes.
¿Quién inventó las 8D?
La metodología 8D fue desarrollada por Ford Motor Company en la década de 1980 para mejorar la solución estructurada de problemas en la industria automotriz y en su cadena de suministro.
Capacitación y Recursos
DERECHOS DE USO: Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, publicar, transmitir, difundir, o en cualquier modo explotar cualquier parte de este material sin la correcta atribución correspondiente o sin la autorización previa por escrito de Servicios Profesionales de Alta Consultoría S.C. (SPC Consulting Group) o de los titulares correspondientes.
Usted deberá citar este artículo copiando y pegando el siguiente texto:
8Ds – Solución de problemas
SPC Consulting Group
https://spcgroup.com.mx/8ds-solucion-de-problemas/
Si deseas saber más sobre 8Ds, comunícate hoy con nosotros, o te invitamos a nuestros próximos entrenamientos en diferentes ciudades como Monterrey, Querétaro, Guadalajara, entre otras dentro y fuera de la República Mexicana y en modalidad online desde cualquier ciudad.
También te puede interesar:
No Comments