5 Pasos del Desarrollo de Proveedores
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Preguntas frecuentes
¿Como se hace un desarrollo de proveedores?
El desarrollo de proveedores es un proceso estrategico que busca fortalecer las capacidades de los proveedores para mejorar la calidad, reducir costos y asegurar el suministro a largo plazo.
Pasos clave en desarrollo de proveedores:
1. Definir capacidades del proveedor
2. Establecer criterios de evaluacion
3. Evaluacion de proveedores
4. Plan de mejora
5. Seguimiento y auditoria
¿Como es el proceso de proveedores?
El proceso de proveedores es un conjunto de actividades que una empresa realiza para seleccionar, evaluar y gestionar a las empresas que le suministran productos o servicios.
Este proceso generalmente incluye:
- Identificacion de necesidades: Se determinan los productos o servicios que se necesitan
- Busqueda de proveedores: Se buscan empresas que puedan satisfacer esas necesidades
- Evaluacion: Se evalua a los posibles proveedores segun criterios como calidad, precio y capacidad de entrega
- Seleccion: Se elige al proveedor mas adecuado
- Negociacion: Se establecen los terminos y condiciones del contrato
- Seguimiento: Se monitorea el desempeno del proveedor y se gestiona la relacion
El objetivo principal es asegurar un suministro confiable y de calidad a un costo optimo.
¿Como hacer un programa de desarrollo de proveedores?
Un programa de desarrollo de proveedores busca mejorar la capacidad de tus proveedores para cumplir con tus requisitos y generar un valor agregado a tu negocio.
Pasos clave para implementarlo:
- Identificacion: Selecciona a los proveedores estrategicos que mas impactan tu negocio.
- Evaluacion: Evalua su desempeno actual en calidad, costo, entrega y otros criterios.
- Planificacion: Establece objetivos claros y acciones concretas para mejorar su desempeno.
- Implementacion: Ejecuta las acciones planeadas (capacitacion, asistencia tecnica, etc.).
- Seguimiento: Monitorea el progreso y ajusta el plan segun sea necesario.
¿Que es la gestion de proveedores?
La gestion de proveedores es el proceso de identificar, seleccionar, evaluar y administrar las relaciones con las empresas que suministran productos o servicios a una organizacion. Es la forma en que una empresa maneja sus relaciones con sus proveedores para garantizar un suministro confiable y de calidad.
Al proceso de desarrollo de proveedores se le asocia con la busqueda y seleccion de proveedores potenciales en el giro industrial, sin embargo, algunas empresas que quedan descartadas podrian maximizar su potencial si se les desarrolla.
En un contexto global de negocios, las organizaciones han adoptado una estrategia demostrada con alta efectividad de desarrollo de proveedores, buscando las relaciones de largo plazo en donde las partes involucradas (cliente-proveedor) crean escenarios ganar-ganar.
En el proceso de desarrollo de proveedores se busca la mejora continua de competencias tecnicas, comerciales, productivas entre otras. La construccion de relaciones duraderas entre las partes interesadas sera parte de un programa de desarrollo de proveedores.

Ahora bien, como organizacion quizas exista la pregunta ¿como podemos desarrollar proveedores calificados?, la respuesta a esta pregunta la abordaremos en breve. Lo que es de resaltar es que de manera unilateral o aislada los esfuerzos por parte del cliente o solo del proveedor, no se generaran los resultados esperados, ya que no se estaria enfocando verdaderamente en lo estrategico de las organizaciones (core business).
5 Pasos del desarrollo de proveedores
A continuacion, algunos de los pasos mas frecuentemente utilizados en el desarrollo de proveedores.
Paso 1: Capacidades del proveedor
En esta etapa sera necesario definir las capacidades del proveedor tanto en volumen, mezcla, costos, entregas, asi como cumplimiento a requisitos del producto.
Paso 2: Criterios de evaluacion
Algunos puntos o criterios por considerar para el desarrollo de proveedores son:
- Cumplimiento a requisitos legales
- Calidad del producto conforme a requisitos solicitados
- Costo
- Tiempos de entrega
- Respuesta a requisitos de mejora, reclamos
- Capacidad financiera
- Implementacion de algun estandar internacional de calidad o medio ambiente (tipicamente ISO 9001 o ISO 14000)
Paso 3: Evaluacion e proveedores
Se realiza con una frecuencia determinada, cada organizacion establece esta frecuencia segun sus requerimientos con los principales puntos a evaluar, algunos de ellos comunmente son: calidad, tiempos de entrega, mezcla.
Donde se mostrara la tendencia de cumplimento o incumplimiento con los requisitos solicitados por los clientes, en caso de incumplimientos esta evaluacion mostrara en que puntos debera mejorar.
Paso 4: Plan de mejora
Se debera continuar con un plan de seguimiento de las mejoras a aquellos proveedores clave o con potencial que la organizacion considere mas relevantes. Con el fin de desarrollar proveedores confiables con alta calidad en sus productos y servicios.
Paso 5: Seguimiento y auditoria
Durante esta fase, cliente y proveedor revisaran los requisitos aplicados y su cumplimiento, permitiendo incorporar nuevas actividades de seguimiento para las areas de oportunidad detectadas.
Las salidas del seguimiento y auditorias ayudaran al programada de desarrollo de proveedores a llevar al siguiente nivel de cumplimiento a los proveedores clave, y a su vez estos puedan cumplir adecuadamente los requisitos de sus clientes.
Beneficios del desarrollo de proveedores
Estos son algunos de los beneficios del proceso de desarrollo de proveedores:
- Beneficios de largo plazo entre clientes y proveedores
- Cumplimiento de requisitos especificos
- Certeza de Servicios y/o materias primas de calidad
- Incremento en la confianza en proveedores
- Mejores canales de comunicacion
En los mercados globales comunmente las organizaciones exigen a sus proveedores:
- Disponibilidad de partes, componentes o materias primas
- Reaccion positiva para incrementos de la demanda
- Calidad de clase mundial
- Costos
Estos puntos mencionados nos brindan un panorama del nuevo rol de los proveedores. Como hemos explicado, el proceso de desarrollo de proveedores es un proceso medible, laborioso, pero no imposible. Algunas de estas oportunidades o retos del desarrollo de proveedores son: Formacion de practicas para la mejora continua, resistencia al cambio (tecnologico, personas y estrategia corporativa).
El proceso de desarrollo de proveedores tiene como uno de sus objetivos principales, el fortalecimiento de las cadenas de valor entre las partes involucradas, clientes y proveedores.
Las organizaciones o clientes obtienen algunos beneficios como:
- Practicas de negocio estandar
- Mejora en costos
- Fuentes de suministros diversos
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