5 Elementos claves que debes de aplicar al desarrollar 8Ds
Acceso rapido
Preguntas frecuentes
¿Que son las 8DS y para que sirven?
Las 8D es una metodologia estructurada para la resolucion de problemas. Consiste en ocho pasos secuenciales disenados para identificar, corregir y prevenir la recurrencia de problemas, especialmente en entornos de produccion y fabricacion.
¿Como llenar un 8ds?
Para llenar un 8D, sigue estos pasos generales:
- Forma un equipo: Reune a personas de diferentes areas relacionadas con el problema.
- Describe el problema: Define claramente que esta ocurriendo, cuando, donde y con que frecuencia.
- Accion correctiva temporal: Implementa una solucion rapida para evitar que el problema empeore.
- Identifica la causa raiz: Utiliza herramientas como el diagrama de Ishikawa (espina de pescado) para encontrar la causa principal.
- Acciones correctivas permanentes: Desarrolla soluciones a largo plazo para eliminar la causa raiz.
- Implementa las acciones: Pon en marcha las soluciones y verifica que funcionen.
- Prevenir la recurrencia: Establece controles para evitar que el problema vuelva a ocurrir.
- Reconocer al equipo: Celebra los logros del equipo.
¿Que son los informes 8D?
Los informes 8D son el resultado de aplicar la metodologia de las 8 Disciplinas, un enfoque estructurado para resolver problemas.
Esta metodologia se utiliza principalmente en entornos industriales para identificar la causa raiz de un problema, implementar soluciones a corto y largo plazo, y prevenir que el problema vuelva a ocurrir.
¿Por que se llama 8D?
Se llama 8D porque se basa en ocho disciplinas o pasos secuenciales que se siguen para resolver un problema. Cada una de estas disciplinas aborda una fase especifica del proceso de resolucion de problemas, desde la identificacion del problema hasta la prevencion de su recurrencia.
La «D» en 8D simplemente representa cada una de las ocho disciplinas o pasos involucrados en esta metodologia.
El metodo 8Ds es una herramienta estructurada para la resolucion de problemas que se utiliza ampliamente en diversas industrias. Su enfoque se centra en identificar, corregir y prevenir problemas mediante un proceso sistematico.
Introduccion a 8Ds
Al implementar 8Ds, las organizaciones pueden abordar desviaciones de resultados esperados, mejorar la satisfaccion del cliente y fortalecer sus procesos internos. En este articulo, exploraremos cinco elementos clave que debes aplicar al desarrollar 8Ds, asegurando asi un enfoque efectivo y sostenible en la solucion de problemas.
Antes que todo, recordemos que debemos de tener una metodologia en la organizacion para abordar la solucion de problemas, cuando se presenten inconsistencias en los diferentes procesos vamos a revisar en este articulo 5 roles comunes al momento en que implementamos una herramienta como el 8Ds.
Primer error, debemos de definir lo que es un problema, que en pocas palabras es una desviacion de un resultado esperado.
Elementos clave al desarrollar 8Ds
1. Definicion de Problemas
La primer clave es, que nuestros procesos documentados debemos de determinar cuales son las causales que motiva la generacion o la emision de un 8 disciplinas.
Es importante que en ese proceso documentado, declare como causales las que justifiquen el uso de esta metodologia, tales como:
1) Problemas o quejas del cliente externo sin antecedentes de una situacion similar.
2) Problemas o quejas del cliente externo con recurrencia es decir que ya habido un antecedente en algun tiempo de vida de nuestros productos nuestros servicios.
3) Problemas internos que vayan directo a incumplimiento de indicadores de satisfaccion del cliente o indicadores de nuestros procesos.
4) Ademas tambien podemos utilizar esta metodologia como parte de la resolucion de problemas o de inconsistencias derivados en auditorias internas a nuestro sistema de gestion.
2. Metodos de Solucion
Segundo elemento clave, debemos de considerar que existen diferentes formas para solucionar un problema, primero que nada pudieramos utilizar:
a) El sentido comun, el cual tiene algunas ventajas y desventajas, no requiere de mucho analisis y en poco tiempo podemos llegar a una conclusion, dependiendo de la experiencia del lider de acciones.
b) Prueba y error, estariamos haciendo algunos experimentos o ejercicios hasta llegar a una conclusion, la ventaja que se tiene sobre este proceder, es que nadie nos puede decir que es lo que va a suceder porque ya lo estamos comprobando, pero debemos tener en mente que una gran desventaja es que quiza no tengamos suficiente tiempo como para poder estar experimentando con condiciones en las cuales quiza no podamos reproducir.
c) Por ultimo tenemos el uso de una metodologia en la cual puede ayudarnos precisamente establecer una serie de pasos a seguir normalmente y conocidos por la Industria del sector en el que nos en que trabajemos, la gran desventaja que tiene el uso de una metodologia es que si no se cumplen los pasos establecidos o las recomendaciones podemos llegar a tener una serie de inconsistencias o debilidades en los resultados esperados ademas tambien o a depender mucho de la competencia del conocimiento que tiene el personal involucrado en el desarrollo de la herramienta.
3. Comportamientos de los Involucrados
Como tercer elemento clave, para la solucion de los problemas, es que debemos entender que existen una serie de comportamientos esperados por los lideres, duenos de los problemas solucionadores, clientes y proveedores.
De tal manera que esos comportamientos o actitudes deben de ayudar al cumplimiento del desarrollo de la solucion de los problemas, si estas condiciones particulares de las personas involucradas no se dan, de alguna manera va a perjudicar el resultado esperado de la solucion del problema.
Por lo tanto, es importante que entendamos que el proceso o el departamento donde se detecto la inconsistencia, no es el unico responsable o el unico involucrado en la solucion de estos problemas, sino que tambien existen ciertas condiciones que deben de ayudar a que se de el resultado esperado, en relacion a esta posible debilidad, sobre todo de los lideres o alta gerencia, la organizacion debe establecer los recursos necesarios e informacion necesaria de los clientes y proveedores, y que estos, participen de una manera activa en el desarrollo del ejercicio de solucion de problemas.
4. Herramientas y Metodologias
Como cuarto elemento clave, es importante que abordemos una serie de herramientas o metodologias en cada una de las disciplinas que se abordan en esta solucion de problemas.
No solamente enfocarnos a diagrama de Ishikawa o 5 porques, como parte de las herramientas utilizadas, si no que existen otras mas que hemos de considerar, como por ejemplo:
1) Identificacion del problema pudieramos llegar a utilizar:
I) Un pareto
II) Un indice de capacidad
III) Una hoja de verificacion
IV) Es no es
2) Contencion podriamos podemos usar:
I) Estadistica descriptiva
II) Grafica de tendencias
III) Proceso de contencion
3) Determinacion de causa raiz:
I) Utilizar una matriz causa efecto
II) Lluvia de ideas
III) Diagrama de flujo
IV) Analisis del trabajo de las operaciones
V) 5 Porques
4) Seleccion e implementacion acciones correctivas:
I) Una matriz de decision
II) Una grafica de gantt
III) Grafica de tendencias
IV) Indice de capacidad
5) Estableciendo controles de estandarizacion de nuestro proceso:
I) Plan de control herramientas
II) Graficas de tendencias
III) Graficas de control
5. Gestion de Inhibidores
Por ultimo, les comparto inhibidores en la solucion de problemas, nos vamos a topar con posibles zonas grises o contingencias en las cuales los problemas no son descritos de una manera correcta ademas los equipos de trabajo tienen premura para solucionar el problema es decir el tiempo es un factor clave.
Tambien es importante que entendamos el conocimiento que se tiene de los procesos es importante para saber, que es lo que esta sucediendo y que herramienta se puede, implementar.
Otro inhibidor importante, es que la direccion o la gerencia, espera un resultado a la brevedad posible porque existe un cliente que ya requiere una solucion a esta condicion, impaciencia, evidentemente tiene que subsanarse con resultados firmes, ademas ya por ultimo, que las acciones correctivas permanentes no son implementadas es decir se queda todo como una idea, o como una simple reflexion y no se ejecuta y se implementa en los procesos correspondientes.
Conclusion
En SPC Consulting Group contamos con amplia experiencia en consultoria y entrenamientos para implementar 8Ds en tu empresa, mediante nuestros Servicios de Consultoria ayudamos a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos, comprendiendo sus necesidades, proporcionando soluciones practicas y efectivas.
DERECHOS DE USO: Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, publicar, transmitir, difundir, o en cualquier modo explotar cualquier parte de este material sin la correcta atribucion correspondiente o sin la autorizacion previa por escrito de Servicios Profesionales de Alta Consultoria S.C. (SPC Consulting Group) o de los titulares correspondientes.
Usted debera citar este articulo copiando y pegando el siguiente texto:
5 Elementos claves que debes de aplicar al desarrollar 8Ds
SPC Consulting Group
https://spcgroup.com.mx/5-elementos-claves-que-debes-de-aplicar-al-desarrollar-8ds/
Si deseas saber mas sobre 8 Disciplinas, comunicate hoy con nosotros, o te invitamos a nuestros proximos entrenamientos en diferentes ciudades como Monterrey, Queretaro, Guadajalara, entre otras dentro y fuera de la Republica Mexicana y en modalidad online desde cualquier ciudad.
No Comments