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Dueños de Proceso en IATF 16949

Una de las preguntas que he recibido con mayor frecuencia es ¿Quién es el dueño del proceso en IATF16949? ¿Cuál puesto actual debe desempeñar esa función, es el gerente? Mi respuesta en todos los casos es la misma. Alguien debe desempeñar esa función, ¿Ya existe en tu empresa?

La norma IATF 16949 nos requiere que designemos dueños de proceso que sean responsables de gestionar los procesos de la organización y sus salidas relacionadas. Esto representa un reto para las organizaciones pues la mayoría son administradas con el enfoque departamental o en el mejor de los casos, estructuradas como unidades de negocio sin dueños definidos que entiendan o tengan responsabilidad sobre los procesos.

Los dueños de proceso deben entender sus roles y ser competentes para llevar a cabo estos roles.

Los dueños de procesos tienen 2 funciones principales:
• Gestionar su proceso para lograr la salida esperada.
• Demostrar liderazgo y compromiso con respecto al SGC.

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