Como dar malas noticias

Como dar Malas Noticias

Duración: 10 horas
Audio: Si
Idioma: Español
Comunicación

Curso Como dar Malas Noticias

Descripción

Conocer los elementos clave para la contextualización. Aprende a evitar sufrimientos innecesarios a los receptores y disminuir su nivel de ansiedad.

Objetivos

En el entorno profesional, a menudo, nos enfrentamos a muchas situaciones desagradables en las que tenemos que comunicar alguna mala noticia o tenemos que recibirla.

En este curso aprenderá

– Cómo afrontar el momento de dar malas noticias evitando sufrimientos innecesarios a los receptores y disminuyendo el nivel de ansiedad que puede causar esta tarea
– Conocer los elementos clave en la contextualización de la tarea de dar malas noticias
– Conocerla definición y clasificación de las malas noticias, así como las barreras y condicionantes para afrontar la tarea de comunicarlas
– Cómo abordar la forma de dar malas noticias partiendo de una serie de presupuestos
– Estudiar la necesidad del auto cuidado del profesional, de su manejo de la ansiedad y estrés propio, con el fin de evitar que surjan síntomas de estrés, “burn out” o fatiga de compasión
– Distinguir y saber aplicar las técnicas fundamentales: empatía, normalización, legitimación, manejo de la incertidumbre, afrontamiento de la negación, etc.
– Conocer la definición de malas noticias médicas, las respuestas más comunes ante la recepción de las mismas, los tipos de malas noticias médicas, el debate sobre dar o no información y cuándo hacerlo, el tema de la familia y el contexto del paciente como elementos clave para la mediación y el diálogo, y las situaciones especiales a las que puedes enfrentarte al llevar a cabo esta tarea.

Contenido

Introducción
– Bienvenida al Curso
– Introducción

Contextualización y respuestas
– Objetivos de la unidad
– Situaciones vitales estresantes
– Respuestas a las malas noticias
– Resiliencia y salud en positivo

Las malas noticias
– Objetivos de la unidad
– ¿De qué estamos hablando?
– Tipos y condicionantes

El modo de dar malas noticias
– Objetivos de la unidad
– Presupuestos de partida
– Habilidades en juego
– Dónde, cómo y cuándo
– Qué no hacer

Auto cuidado y manejo de la propia ansiedad y estrés
– Objetivos
– Principales conceptos

Malas noticias médicas
– Objetivos
– ¿De qué estamos hablando?
– Respuestas a las malas noticias médicas
– Tipos de malas noticias médicas y condicionantes
– Dar o no dar malas noticias
– El paciente, la familia y el contexto
– Situaciones especiales
– Ejemplos prácticos

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